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春运期间为何也有一人“包机”?

来源:民航资源网 作者: 通讯员王平 2016-02-02 15:47:40

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  前段时间有关一名外国旅客购买经济舱机票却享受私人飞机待遇的新闻在媒体上广泛传播,引起了大家的羡慕嫉妒恨!而提到春运,大家可能会想到抢火车票、汽车票或提前买飞机票,会想到人满为患的火车站,拥堵的高速公路,即使是“高大上”的候机大厅也会在值机柜台和安检口排起长队,要说谁能在国内春运期间坐飞机还能一人“包机”,那真的是没有羡慕嫉妒只有恨了!而这一幕确实在中国的春运上演了!据北京青年报报道,2月1日一架从武汉飞往广州的航班上只有一名女乘客,偌大的客机成了一个人的专机,而且业内人士还称春运期间一位乘客独享机舱的情况并不鲜见!真可谓是“我在回家过年的路上挤破头,他包我回家坐的飞机来旅游!”(《仅一人乘飞机!一女子飞广州享“包机”待遇》)

  春运期间,航空公司的飞机和机组资源都非常紧缺,旅客也经常买不到机票,为什么春运期间还会出现一人“包机”呢?其实最主要的原因就是旅客春运出行有较强的单向性,春节前大部分旅客都从北上广深赶回各自老家过年,而过完年又都从各自老家返回,航空公司往往会根据春运客流特点加大节前始发和节后回程的航班密度,从而最大程度地运送旅客,但航班是双向的,根据客流趋势的加班也使得节前各大城市的回程航班以及节后的始发航班客源的严重不足,如果某条航线的单向性特别强就可能出现只有一个人乘机甚至是空机调回的情况。

  一人“包机”让旅客土豪了一把,但对航空公司来说却意味着这一航班的亏损为尽量降低航班的单向性避免亏损,航空公司也采取了多种措施吸引旅客反向过年,比如提供家庭优惠套票吸引旅客接家人来工作地过年,与城市合作制造旅游热点吸引旅客前来旅行过年,或者直接用超低价的机票吸引旅客购买等等,经过近几年的宣传和努力,越来越多的旅客选择价格便宜又宽敞的反向航班,航空公司航班单向性窘境得到适当缓解,但为什么现在还会出现一人“包机”?可能有以下几个原因:

  首先,可能是航班由于天气、流控等原因延误,或因机械故障取消,大部分旅客改签其他航班或退票,等航班正常后愿意等待而未退改签的旅客就可能享受 “包机待遇”;

  其次,航空公司为了衔接更重要的后续航班可能会临时调机(决定是调机还是组织本地客源,并非只看某一班的盈利情况,而是看这架飞机一天的整体情况,可能为了更多后续航班的运营而放弃某一班的客源),在需要调机而销售系统未及时关闭的情况下,部分幸运旅客也可能享受“土豪”服务;

  最后,航空公司的临时销售能力不高也可能造成上述情况,春运期间武汉到广州航线虽然有单向性,即使大部分旅客都改签了其他航班,但不至于当时只有一名旅客有出行需求,很可能大量想那天出行的旅客没买到票,如果航空公司能提前对延误时间或是机械故障的排除时间进行预估,预留出旅客从买票到机场的时间,并能通过销售系统在第一时间将航班信息推送给旅客,想必旅客和航空公司能达到双赢的效果!

  春运期间,航空公司应借助“互联网+”尽可能多、尽可能快地将航班销售动态发布给相应旅客,最大程度地用已有飞机运输更多旅客;旅客也可以密切关注春运客流动态,在不好买票时,可以适时选择便宜又舒适的反向机票,接家人来工作地过年,并及时关注航空公司航班动态,万一有机会土豪一把呢?(王平/文)

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