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印度航空再爆负面 残疾乘客被迫爬上机场摆渡车

 2016-02-01 10:32:50 来源:民航资源网 作者:叶磊/编译  [投稿排行榜]

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      民航资源网2016年2月1日消息:据法新社报道,1月31日,一名身有残疾的乘客指责印度航空,称在她乘坐的飞机降落之后,印度航空未能为她提供轮椅,导致她被迫在新德里机场的停机坪上爬行。印度航空对该指责予以否认。

      这名年龄为53岁的残疾乘客名叫Anita Ghai,她是一位知名的残疾人士活动家。Ghai在她于30日晚从印度北部城市德拉敦乘机到达德里之后,被滞留在停机坪上面。

      Ghai说,在印度航空工作人员以及一名朋友的帮助下,她下了飞机的舷梯,但由于航空公司没有准备好轮椅,她无法上到几米之外的机场摆渡车上。

      Ghai对法新社表示:“我们一直在停机坪上等了半个小时,才有摆渡车过来接我。为了登上摆渡车,我不得不在停机坪上爬行。在整个航班过程中,我不断提醒工作人员要事先给我准备好轮椅。但令我震惊的是,在飞机降落之后,轮椅根本没有,那些工作人员只是说有安全原因。”

      Ghai由于小时候得过小儿麻痹症而只能乘坐轮椅,她称自己的遭遇既令人震惊又令人尴尬。

      印度航空否认Ghai的指责,称由于飞机的停机位比较偏远,导致轮椅安排出现延误。

      印度报业托拉斯报道称,印度航空在一份声明中表示:“我们强烈否认Ghai的说法。印度航空对于乘客的安全与舒适体验极为重视。”

      这并非印度航空首次爆出负面新闻。2015年12月,印度航空一架载有200多名乘客的飞往伦敦的航班,在飞行三个小时之后,因机舱中疑似出现老鼠而被迫返航孟买。

      2016年1月,印度航空一架载有160名乘客的飞往米兰飞机,在飞行将近30分钟之后,因机舱中出现烟雾被迫返回德里。

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