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哈尔滨机场春运预计运送旅客198万人次

 2016-01-28 来源:民航资源网 作者:仇建 周彤  [投稿排行榜]
2016-01-28 11:14:46

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      民航资源网2016年1月28日消息:笔者从黑龙江机场集团获悉,2016年民航春运从1月24日起至3月3日止,共计40天。哈尔滨太平国际机场预计运送旅客198万人次,同比增长10%。为此,哈尔滨机场成立了春运工作领导小组,制定了春运保障方案,积极采取有效措施,为旅客营造安全、便捷、愉悦的出行体验。

      在安全上,哈尔滨机场公安局增派警力充实一线,联合驻场武警部队及警犬基地开展武装巡逻。同时,加强了值班备勤力量,增加了航站楼、停车场等重点区域巡逻的频次,还针对各种突发事件进行了有针对性地演练。安检部门加强旅客进入航站楼时的防爆安全检查,加强安检待检区域的维序引导,加强旅客过检后的疏散分流,重点加大对易燃易爆等危险品查处的力度,确保空防安全。

      在服务上,哈尔滨机场增设了流动服务岗,增加了“红马甲”志愿者,为旅客提供指引、帮助等服务;值机柜台实行全方位开放,减少旅客排队时间,确保值机秩序;开通爱心通道,为老、弱、病、残、孕等特殊旅客提供“四代一优”服务(代帮旅客提拿行李、代帮旅客办理乘机手续、代帮旅客过安检、代提供轮椅、担架,一优为优先登机),使这些特殊旅客从办票、安检、候机到登机得到全程陪护。同时,推出了“爱心短信平台”服务,在“无陪儿童”和“无陪老人”等特殊旅客乘坐的航班起飞后,工作人员及时给对方机场接站的家属发一条信息,告知旅客已平安登机以及飞机的实际起飞时间和准确到达时间。如遇航班延误等特殊情况,服务人员还会及时地向家长通报信息,使他们能够及时了解“无陪”的情况。

      针对春运期间有可能出现的冰雪天气,哈尔滨机场提前做好除冰雪车辆及物资的准备工作,提高了除冰效率,实现航班放行排序与航空器除冰、场道除雪工作协同运行。全面开展了相关保障预案的进一步梳理及演练,并持续总结保障过程中存在的问题与不足,不断调整、完善保障程序,优化保障模式,确保春运期间各项工作有序开展。

      哈尔滨机场在机场入口处和国际航站楼前制作大型冰灯两座;在候机大厅悬挂红灯笼50余盏;精心挑选了300余盆观赏花卉摆放在航站楼内,设置绿色景观12处,营造温馨的出行环境。同时,加强了对人流密集区、卫生间等保洁难点和作业细节的管理,实行高频次不间断地巡回保洁,确保环境整洁,为旅客营造舒适的乘机环境。

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    (供稿:黑龙江省机场集团管理有限公司

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