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因为这十大航空领域进步 明年飞行体验会更好

 2015-12-20 12:23:32 来源:民航资源网 作者:叶磊/编译  [投稿排行榜]

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      民航资源网2015年12月20日消息:据Skift网站报道,航空旅行有时候可能是件很麻烦的事情,但它在许多方面正变得越来越好,这是真的。

      我们在本文中总结了航空业的十大创新趋势,它们揭示了航空业将会拥有一个更美好的未来,并将会让旅客在明年以及今后体会到更佳的航空旅行体验。

      1.空客A350飞机和波音787-9梦想飞机的投入运营

      航空飞行当然离不开飞机,新的飞机设计包含了各种创新和改进,它们将会提升旅客的机上体验。对于接收的新飞机,航空公司也是不惜血本,花费重金打造美轮美奂的全新内饰并采用新的机上娱乐技术。

      更为重要的是,我们需要新飞机来控制航空业的二氧化碳排放量。在购买新飞机上面进行投资的航空公司,它们同样也是在对我们身处星球的未来进行投资。到2034年,航空旅客数量预计将会翻番(达到70亿人次),因此,效率更高的飞机是多多益善。

      对于航空公司会怎样对待波音公司777X飞机,我们非常期待。同样,我们也期待着今后能有更加环保、对于乘客更加友好的新型飞机设计问世。

      2.生物识别自助设备以及护照App在机场的崛起

      对于航空旅行来说,以下两者当中哪个会造成更大的痛点让人难以确定:到底是令人不舒服的机舱,还是令人厌烦的值机和转机程序。实际上,国际航空电讯集团(SITA)对此进行了研究并发现,对于许多人来说,试图第一个登上飞机是航空旅行过程中最糟糕的部分。这就是为什么我们对于生物识别自助设备以及护照App的崛起欢呼雀跃。自动化和自助流程成为航空旅行未来的顶级趋势,不过它们到来的还不够快。

      3.更好的机上Wi-Fi和流媒体播放娱乐

      对于疲倦的美国旅客来说,如果说他们的航空旅行体验中还有一项值得安慰的地方,那就是与世界上其它地方的旅客相比,他们获得高品质机上Wi-Fi服务的可能性要大得多,并且这种服务水平还在日益提升。借助更快的上网速度和连接容量,旅客也能够在飞机上播放流媒体进行娱乐,包括流行的订阅服务。幸运的是,对于世界其它地方来说,卫星在不断发射,全球性的机上Wi-Fi覆盖即将来临。

      4.苹果智能手表和App

      虽然有些技术大师对苹果智能手表不以为然,但它极大地改善了航空旅行,至少它在促使航空公司重新考虑它们的App和移动技术并进行大幅改进方面起到了这样的作用。未来我们在旅行时所使用的装备肯定会发生变化,但数字和移动旅行是不会变的。现在还有人记得纸质机票吗?

      5.行李跟踪技术

      我们要感谢国际航空运输协会(IATA)作出的第753号决议,正是因为它,今后几年,行李跟踪服务将会发生很大的改善。航空公司和机场都在为实现行李托运流程的自动化而努力,并确保当我们的航班落地后,我们的行李已经在等着我们领取了。

      6.高端经济舱的崛起

      随着航空公司在飞机上的头等舱中引入无与伦比的奢华服务,并在经济舱中塞入更多的座位,它们发现这种做法在旅客当中引起了一定程度的怨恨,有些旅客愿意额外多付一点钱,以获取更好一些的服务。为了填补这一存在产品空白的中间市场,有些航空公司在经济舱产品的基础上,做了一些改进,让旅客能够享有多出几英寸的腿部空间以及额外一些福利。

      而另外一些航空公司的做法则更为激进,它们迎合一些企业家、经济型商务旅客以及更多的富裕休闲旅客的需求,推出了一种真正差异化的高端经济舱。虽然这种高端经济舱需要进行产品设计和新的座椅,但我们认为这种投资在远程航班服务上最终将会带来很好的回报。

      7.美国海关与边境保卫局海关预检项目的扩大

      对于航空旅行来说,排队,尤其是在入境处柜台前面长长的拥挤的队伍中排队,是最令人厌烦的事情之一。美国海关与边境保卫局海关预检项目能够避免这种排长队的情况,它也能够确保在旅客们登上飞机、前往他们的美国目的地之前,通过对旅客提前进行安检,从而实现更好的安全。今年这一项目的进一步扩大,是一项值得欢迎的进步。

      8.信标与物联网

      今年,信标与物联网取得了更大的进展,它们已经从抽象的流行词语变成了更具实质性意义的技术。

      简而言之,信标与物联网正在为建设一个能够意识到我们的动向、我们的偏好和我们的需求并对此作出回应的数字世界而添砖加瓦。对于有些人来说,这可能让人害怕,但它与“始终保持在线”这一概念相比,真的并不显得更加古怪。过去二十年里,我们从“始终保持在线”这一概念中可谓受益良多。

      就像如今我们有些人是社交控(FOMO),总是担心由于飞机上没有Wi-Fi而会错过什么一样,今后我们也很可能会受到愚蠢系统带来的困扰(AWDS)。

      今年,在数字技术方面,航空业取得了进步,清楚地认识到了物联网的优势,并开始实施雄心勃勃的计划,以确保今后无论我们到哪里,我们的旅行环境都能够识别出我们,从而避免今日的传统类似流程带来的许多麻烦。

      当然,这一概念我们现在听起来,可能就像我们的曾祖父母当初听到计算机时一样觉得不可思议,但我们现在对于技术的了解要多多了,不是吗?

      9.移动与个性化

      将信标、物联网基础设施与更好的数字、移动平台以及更完善的大数据管理结合起来,航空公司和机场能够按需满足我们的旅行需求的机会就会呈指数增长。

      对于我们许多人来说,这些都是让我们听起来感觉云山雾罩的大概念,但行业远见人士在凸显机会方面,他们的表现要好得多。

      一些雄心勃勃的项目已经启动,它们将会让今后的航空旅行体验变得更具个性化。被航空公司和机场当成人来对等,而不只是成千上万旅客当中的又一个无名人士,这是值得欢迎的进步。

      10.更好的机上娱乐

      无聊是航空旅客体验的一大痛点,特别是在远程航班上,但今年机上娱乐方面取得了很大的进步。

      展望2016年

      当然,我们在改善旅客体验方面还有很长的路要走。在一些更加雄心勃勃的航空业目标能够向前进展之前,航空业仍然面临着许多挑战。

      但我们已经见到了一些成绩,并且我们预计今后将会取得更大的成绩。航空公司和机场已经在为2016年和以后要实施的新项目而努力。

      在它们制定相关计划时,我们希望它们听取了旅客们对于未来航空旅行的想法和意见。

      《因为这十大航空领域进步 明年飞行体验会更好》原文地址

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