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筑梦蓝天33年 执飞最后一个航班时她哭了

 2015-11-12 来源:民航资源网 作者:胡梦玲 张娟 陈明磊  [投稿排行榜]

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      题记:她,是中国民航第一批招收的乘务员;她,曾是国航重庆客舱的高级副经理;她,是徒弟心中严肃而温暖的良师益友;她却说自己只是一位普通的服务工作者。11月6日,随着CA4560珠海飞往重庆的顺利着落,预示着于丽丽33年的飞行生涯也完美着陆。

    第一封信:资料包见证的33年飞行时光

      “现在是2015年11月6日早上06:15,照惯例,你在准备会前十分钟会把我从生产科带走。每次知道是你要带我去旅行,我就特别激动。虽然我只是一个小小的资料包,但是我却装着护照、光盘、知音卡、铅封条这些对于整个乘务组机上工作都尤为重要的东西,而你总是小心的呵护着我。33年来,我陪着你等过日出,盼过晚霞,飞越千山万水,看遍世间繁华。而今天,我知道这是你最后一次带我翱翔天际,心中纵有万般不舍,但我不能阻扰,唯有祝福,祝福你人生的另一段旅程精彩开篇、全新启程!

      看着手里的信,于丽丽激动不已,想到33年的飞行人生路就将在今天落下帷幕,心中感慨万千。1982年,时任少先队辅导员的于丽丽在学校的推荐下,凭借自身优秀的综合素质,成为了中国民航第一批乘务员。1983年,于丽丽最早供职于昆明巫家坝机场。那时候飞机小、客舱窄,噪音特别大,第一次飞在蓝天之巅的她,和大多年轻的女孩一样,会晕机会呕吐,但是她为了一份梦想、一份执念,她坚持了下来。由于出色的工作和较强的能力,5年时间内,于丽丽由初出茅庐的小丫头历练为一名优秀的乘务长。1989年,于丽丽调回重庆任西南航空乘务科科长,随后几年任客舱部副经理,负责对西南分公司乘务手册部分章节的编写。2006年,于丽丽在中国航空运输协会培训部担任部长职务。2007年至今,于丽丽任国航重庆分公司客舱部乘务检查员。

      筑梦蓝天33年,由民航到西南航,再到国航,由普通乘务员到资深高级乘务长,她见证了中国民航业从起步、成熟到如今日益繁荣,她是分公司服务发展的领路人和见证人。

     

      图:于丽丽与乘务组合影 摄影:胡志华

    第二封信:来自旅客、机组的温暖祝福

      CA4560珠海飞往重庆的航班依然像往常执行任务时一样,停靠在廊桥边上。不一样的是 ,这次飞行将是于丽丽职业生涯中的最后一次飞行。报车依然摆在舱门旁,刊物却由《环球》、《参考》等变成了《丽丽在目》,这是于丽丽的徒弟们专门为她精心准备的写满她飞行事迹的特别刊物。正常的服务程序结束后,客舱广播里传来乘务员具有亲和力的声音:“各位旅客,今天或许是您平常的一次出行,但对于本次航班的乘务长于丽丽女士来说,却是一次与蓝天告别之旅。33年的飞行光阴,让我们给予这位将青春奉献给飞行事业的可爱乘务长最真挚的祝福……”于丽丽站在客舱,眼角带泪,对所有旅客致上深情一躬,顿时,客舱里响起一片热烈的掌声。随着动人音乐的响起,乘务员魏婧推着蛋糕和红酒缓缓走了出来,机上旅客和乘务员们一起为于丽丽庆祝生日,满含祝福的生日歌、不绝于耳的欢笑声将机上氛围推向了高潮。旅客们纷纷拿出相机与于丽丽拍照留念,并在乘务员事先准备的“任务书”上写下自己对于丽丽最真挚的祝福。

      当飞机在重庆落地后,机组车师傅、安检工作人员、航食师傅、机务师傅和地服人员都在和于丽丽工作交接的时候向其递上了自己写满祝福的信,有感动她多年来为飞行事业兢兢业业、无私奉献的,有感谢她多年来在工作中积极配合的,有恭贺她华丽转身的,有祝福她今后的人生路愈加精彩的。一封封的信,承载着岁月的浓浓情怀和感动,更是对于丽丽这33年乘务工作的认可。

     

      图:欢送于丽丽座谈会 摄影:胡志华

    第三封信:桃李满天下的师门座谈话别

      随后,客舱部为于丽丽举办了欢送座谈会。她的徒弟们部分参加了座谈,于丽丽的爱人,同时也是机长的段先生聊到两人是如何相识相知相爱最终决定相伴一生的便滔滔不绝起来,还向大家晒出鲜红的结婚证,幸福之情溢于言表。陈文学副总经理和客舱部领导们亲临此会。

      每个徒弟在谈到于丽丽带飞时候,都充满着感激之情,“师父本身对工作一丝不苟,带我的时候很严格。那时候我很小,师父不仅在工作中帮助我,还在生活上对我特别关心,她不仅是我最爱的师父,更像是朋友,甚至可以说是我的第二个妈妈。”“当时师父带我的时候不仅要飞行还要兼顾客舱管理工作,非常辛苦。但是她还是手把手的教我,大到职业角色的转换,小到客舱服务要点、厨房工作的细心,都事必躬亲的传授经验。师父很有耐心,我做错了她不会吼我,而是耐心的一遍又一遍的教我,我以有这样的师父而骄傲。”“师父不仅工作优秀,在生活中家庭中也很完美,所以真的可以叫完美人生。”……这些都是于丽丽的徒弟们对师父说的真心话。在优秀师父的带领下,徒弟们也毫不逊色,在各自的工作岗位中兢兢业业表现出色。而徒弟们又有了徒子徒孙,一代又一代,将于丽丽一丝不苟的工作精神和对飞行事业的热爱继续传承下去。

      作为重庆分公司飞满50岁,光荣退休的第二人,于丽丽为分公司服务奉献的不仅仅是最宝贵的青春,更是她对服务事业的热爱和对服务技能技巧的衣钵传承。这些良好的服务理念和技能将引导一批又一批青年乘务员不断提升国航的服务水平。

     

      图:晒出鲜红的结婚证 摄影:胡志华

      图:于丽丽与家人合影 摄影:胡志华

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    (供稿:中国国际航空股份有限公司重庆分公司客舱服务部

    延伸阅读: 告别蓝天国航陈明
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