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东航西北分公司举办第三届乘务技能大赛

 2015-11-12 18:13:09 来源:民航资源网 作者:通讯员关向贞  [投稿排行榜]

      民航资源网2015年11月12日消息:东航西北分公司第三届乘务技能大赛决赛于11月11日下午在位于锦业一路的东航西北分公司行政中心隆重举行,大赛由东航西北分公司工会主办、东航西北分公司客舱服务部承办。此次大赛是两年一度,大赛旨在努力营造强化业务素质、提高业务技能、提升服务品质的积极氛围,努力搭建切磋本领、交流经验的互动平台,进一步加强乘务员的综合能力建设,打造一支业务精、作风实、责任强、思想稳定的乘务队伍,帮助员工实现技术进步、岗位成才,为公司的和谐发展、安全服务奠定坚实的基础,更好地服务于旅客和社会。

      大赛隆重邀请了陕西省总工会副主席丁立虎、陕西省总工会技协办副主任吕斌。出席本次大赛的有东航股份公司工会常务副主席高峰,东航股份公司服务总监、西北分公司总经理胡振明,西北分公司党委常委、书记杜冬升,西北分公司党委常委、工会主席常伟祥,西北分公司副总经理于强。此次大赛还邀请了陕西工运学院乘务专业学员、西安铁路局高铁乘务人员、西部机场集团迅邦达服务公司服务人员在现场观摩了比赛。

      图:比赛现场

      此次大赛经过两个多月的筹备,通过预赛、复赛的层层选拔,最终有15名优秀乘务员以优异的成绩从700余名乘务员中脱颖而出,登上决赛的舞台。比赛共分为四个环节:职业风采竞赛、综合技能竞赛、专业知识竞赛、应急处置竞赛。其中职业风采竞赛环节的双语散文朗诵、专业知识竞赛环节的鸡尾酒调制、常见的伤口包扎、机上急救,以及应急处置竞赛环节的模拟客舱失火、水上迫降等考核精彩纷呈,选手们的表现引得现场观众阵阵掌声。比赛将技能考核穿插在模拟客舱情景中,在这架模拟“航班”上,既有乘务员无微不至、体贴周到的服务情节,又有紧急情况下乘务组全力以赴挽救突发疾病旅客生命的感人场景,充分展现了乘务员们在日常工作中倾心为旅客服务、努力保全旅客生命安全的点滴片段,她们的精彩表现令现场观众赞叹不已。大赛前后还安排了乘务员们的才艺表演以及现场互动,将这台比赛的气氛渲染的多姿多彩,也增添了比赛的观赏性。

      图:东航西北分公司举办第三届乘务技能大赛

      最后,经过评委打分,大赛评选出了综合一、二、三等奖,以及安全服务奖、最佳形象奖等单项奖。同时,在赛前东航西北客舱部还通过“东方航空西北客舱”的微信公众平台进行了15位选手的网络人气的投票,产生“最佳人气奖”的单项奖,票数最高者也在颁奖现场进行了公布和颁发。陕西省总工会为获得本场大赛综合一等奖的尚晴 、二等奖的赵丹丹、金秋现场授予“陕西省技术能手”称号。

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    (供稿:中国东方航空股份有限公司西北分公司客舱服务部党群办