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东航山西贺翔乘务组机上救护 旅客来电称赞

 2015-10-30 17:51:17 来源:民航资源网 作者:通讯员张苗苗  [投稿排行榜]

      民航资源网2015年10月30日消息:10月26日,东航山西分公司MU2438武汉-太原航班在晚上10:00开始正常登机。当班乘务长贺翔正在迎客,远远地看见一位先生被一位女士搀扶着一瘸一拐地走来。贺翔赶紧迎上前帮忙,看见先生的手上有很多像是烫伤的水泡。女士说是在候机的时候不小心被热水烫伤的,不仅是手上,大腿上也有水泡,由于临近登机时间没有找到机场的医生,只能先登机。贺翔协助他们入座后,让后舱乘务员柳鸣先拿来裹着冰块的毛巾,在先生烫的红肿的皮肤上略微敷一下。待登机前的准备工作忙完后,飞机立刻起飞了。

      飞机平飞后,贺翔第一时间来到先生处,仔细询问受伤的部位并检查伤势。她看到先生的大腿处也烫出了水泡,并且短裤磨的很多水泡已经破了,于是立刻让柳鸣协助与最后一排右侧的一位旅客调换座位,并拿来毛毯,建议先生将短裤脱下避免摩擦水泡,将毛毯盖住。随后取出药箱里的烫伤药膏与棉签,贺翔先处理先生手上的烫伤部位,然后女士将腿上的烫伤部位也涂抹上烫伤药膏。柳鸣在后舱随时关注着先生的情况,并不时送上毛巾与温水。

      下降前,贺翔再次来询问病情,先生说好多了,不疼了,贺翔嘱咐一定要按药膏说明的时间继续涂抹,并且下机后及时就医。女士非常感谢贺翔组全体乘务员,“你们对烫伤的急救也那么专业!真是飞机上的‘白衣天使’啊!非常感谢你们的帮助!”

      两天后,该名旅客蒋先生来电给予表扬,称“乘务员们及时又专业的帮助当下即缓解了我的症状,我非常满意!非常感谢!”

      一次及时又有效的机上救助,背后是大量专业的急救知识做保障。飞机上的“白衣天使”,这是每位“乘务员”的职责之一!

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    (供稿:中国东方航空股份有限公司山西分公司客舱服务部

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