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金秋重阳 东航空姐陪伴老人同度精彩的一天

 2015-10-22 来源:民航资源网 作者:张玮 杨洁敏 朱陆敏 薛怡  [投稿排行榜]
2015-10-22 15:48:02

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      民航资源网2015年10月22日消息:农历九月九日,迎来了传统的重阳佳节。在北京至上海的MU5126航班上,乘务组开展了“爱在东航,尊老敬老,家庭美德”的主题活动。航班中巧遇一个老年旅行团,乘务员们在巡视客舱时,都特别关注这些老年旅客,细心地问候,耐心地回答问询,主动地为他们提供服务用品,令这些老人们感到倍加的温暖。

      航班上有一对老夫妇,他们一边与乘务员聊着这么多年一起走过的日子,一边叙述着这次去北京旅游的所见所闻。看着他们相互依偎着,扶持着,乘务员也被感动了。乘务员告诉他们,今天航班上为他们准备了小礼物,祝福他们身体健康,白头偕老。两位老人激动地表示,他们有机会再坐飞机的话,一定选择东航。

      其实在平时航班中,乘务组经常会遇到些年纪大的老年旅客,尤其是很多老人都是第一次坐飞机,需要更多的关心和关注,让他们感觉到回家的温暖,把乘务员都当做自己的孙子孙女一样,如迎送客时主动扶一把,提醒脚下有台阶,告知他们客舱设备的基本使用方法,主动为他们提供毛毯或枕头,下降前提醒他们是否需要使用洗手间,等等,也许一句细心的提醒会让老人们放松紧张的心情。

      而另一边,上海颐养第一敬老院的活动格外精彩,因为今天来自东航客舱服务部乘务三部的朱陆敏大组的组员及组员的孩子们将陪伴老人共同度过精彩的一天。

      上午九点,身穿制服的乘务员们带着精美的东航飞机模型及可爱的凌燕钥匙圈及公仔出现在敬老院的活动教室中,老人们看到这些年轻靓丽的东航乘务员来看望他们,脸上洋溢着快乐的笑容,兴致勃勃的拉着乘务员的手聊家常。

      简单介绍和互动后,朱陆敏大组的组员们带领老人做起关节操,活动手腕、手指和关节,多多运动,身体好。手指操结束后,组员们应老人们要求,表演航班起飞前客舱安全演示,整齐划一,标准的演示动作,配上流利的中英文广播赢得老人们的满堂喝彩。同在现场的乘务员孩子们,刚开始还害羞的躲在妈妈身后,随着活动开展,也大方地为爷爷奶奶们表演起兔子、小毛驴舞蹈,绘声绘色的表演引得老人哈哈大笑。短暂的时光、快乐的一刻,笑容久久驻留在老人们的脸上,爱的种子撒播在每个人心中,东航客舱部朱陆敏大组将会把这份爱心继续传递下去,关爱身边的老人和每一位旅客。

      东航客舱部乘务四部团支部一行携手老人们来到上海金茂大厦,一起登顶八十八层观光厅,为老人们送去节日的祝福和真切的慰问。

      为了这次慰问活动,参加的各个团干部事先都对上海的地理以及历史概况做了充分的了解,在之后的观光厅交流中,大家纷纷给老人们当起了小导游,并和老人们一起交流了上海的历史变迁。活动接近尾声时,东航客舱四部团干部们祝愿老人们身体健康,生活快乐。团支部乘务员们在此次活动中感触良多,纷纷表示,以后每年重阳节,都会组织成员对老人们进行慰问,希望让尊老爱老这一传统美德得以传承。

      尊老爱幼是我们中华名族的传统美德,希望天下所有的老年人都能幸福健康!

     

      图:乘务员帮助老年轮椅旅客下机

      图:乘务员探望老人

      图:乘务员陪同老人登上上海金茂大厦88层

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    (供稿:东航客舱服务部

    延伸阅读: 重阳东方航空
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