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瑞安航空高管:旅行代理没有未来

 2015-10-12 来源:民航资源网 作者:叶磊  [投稿排行榜]
2015-10-12 11:30:54

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      民航资源网2015年10月12日消息:据《旅行周刊》报道,在出席于芬兰赫尔辛基举行的CAPA世界航空峰会时,瑞安航空首席商务官大卫·奥布赖恩(David O’Brien)被问道中介机构出售瑞安航空机票会有怎样的未来,尽管瑞安刚于去年加入全球分销系统(GDS),但奥布赖恩却断言旅行代理和差旅管理公司(TMC)在瑞安的未来当中将发挥“零”作用。

      奥布赖恩表示:“它们未来的作用将是零。我们的目标是让瑞安的官网成为客户的首访对象。”他提到,航空公司很快将会在自己的官网上列出其它航空公司的机票价格信息,从而取代在线旅行代理(OTA)的作用。

      奥布赖恩称:“在自己的官网上展示其它航空公司的机票价格信息这一想法曾受到人们的嘲笑,但现在关于这一话题有一些有意义的讨论。汉莎航空法国航空和其它航空公司无法隐藏这样一个事实,即大多数时候,瑞安航空的机票价格要更加便宜,这一点在汉莎航空的官网上也能看出来。这将会导致非中间人的非中间化。”

      奥布赖恩表示,瑞安已做好提供更多辅助旅行服务的准备,他说:“提供汽车出租服务的类Uber公司以及类Airbnb公司尚未出现,我认为瑞安没有不能介入这类服务的理由。分销业将会发生变化,我们的目标就是成为客户的伴侣。”

      Travelport公司产品与营销全球负责人(伊恩·海伍德)表示:“我对旅行社以及它们的作用存在忧虑,无论是实体的旅行代理还是在线旅行代理。未来10年旅行社的作用是什么?我认为它们将不会展现出像此前那样的业内领导力,它们需要随着行业的变化而演变。”

      《瑞安航空高管:旅行代理没有未来》原文地址

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