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东海航空员工帮助旅客找回丢失钱包 获感谢

 2015-09-25 来源:民航资源网 作者:喻驰云  [投稿排行榜]
2015-09-25 17:02:58

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      民航资源网2015年9月25日消息:“太感谢东海航空啦,非常感谢你们”旅客曾先生含着泪水握着东海航空员工陈路的手对他们帮忙找回自己的钱包不停的说着感谢。

      9月22日,旅客曾先生乘坐东海航空从海口到达深圳机场后,发现自己的钱包不见了,这可急坏他了,里面有现金,主要是有各种重要证件,他是来深圳办事的,没证件就办不了正事了。

      9月22日早上9点30左右曾先生抱着试试看的心情来来东海售票处寻求帮助。东海售票处是白婷值班,了解到旅客情况后,售票处第一时间联系上了东海调度查询DZ6262航班上是否有旅客遗失物品。经调度核实,公司刚收到一个上交的遗失物品:一个棕色钱包。售票处马上将这个好消息告知曾先生:“您请稍等下,我们公司会安排专人帮您把您的遗失的钱包带到售票处来,交还给您的”。

      当东海员工陈路带着旅客遗失物品来到售票处,一一给旅客核实钱包里面的东西时:“您请看下,这是您的证件,您的现金”,曾先生感动的含着眼泪说“真的好感谢你们帮忙,我已经两天没睡觉了,现在又困又激动,我马上还要去接我们公司老板,如果这个钱包遗失了,我没证件就办不了很多事,老板那也没发交代”。

      曾先生最后表示:“东海航空服务真好,员工都很为旅客着想,以后会继续乘坐东海航空班机出行。”“东海航空售票处是东海航空第一服务窗口,急旅客之所急,想旅客之所想是我们的服务宗旨,我们一定会更加努力做好服务,让旅客出行无忧。”售票处工作人员喻驰云说。

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    (供稿:东海航空有限公司

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