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东航西北倾力支持为癌症患者“圆梦之旅”行动

 2015-09-09 来源:民航资源网 作者:于锦平 关向贞  [投稿排行榜]
2015-09-09 10:02:51

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      民航资源网2015年9月9日消息:梦,在前方召唤;爱,在东航延伸。2015年9月6日早上,东航MU2101航班迎来了系着硕大的粉红丝带的51名“贵宾”们率先登机,她们是参加首次在中国举办的国际“RRI”大会的陕西代表团的癌症患者们。八点十分飞机准时从西安咸阳国际机场飞往北京,一场特殊的“圆梦之旅”就这样梦幻般的实现了。这一次的起飞不仅将带他们去完成自己生命中最重要的一个夙愿,更是让他们战胜病魔的信念又一次强有力的起航。

      镜头切换到8月21日,第四军医大学“西安抗癌俱乐部”的主要领导一行四人拜会了西北分公司,就“西安抗癌俱乐部”50余名癌症患者代表将参加9月6日-9日在北京“国家会议中心”举办的全球性以癌症患者为主体的国际会议(简称RRI),为这些“特殊群体”寻求往来交通方面的公益支持事项,进行了友好的商榷。由于第十八届“RRI”大会首次在中国举办,经过组委会的考察,1994年成立的西安抗癌俱乐部获得了在北京国家会议中心举办西安分会场的机会,这是仅有的四个中文分会场中的其中一个,这将使西安有机会展示自己独有的文化特点和病友风采。另外,西安抗癌俱乐部新生命艺术团的病友们还将在开幕式上代表中国表演舞蹈《希望》,参加由时尚健康杂志举办的走秀活动,这是每一位参加病友们最期待的地方。对于癌症患者,她们不仅要忍受疼痛的折磨,还要面对经济上难以支持的窘迫,报名参加这样的国际会议十分难得,这也是她们的梦想,为圆梦北京,她们需要社会的支持。

     

      图:东航西北倾力支持为癌症患者“圆梦之旅”行动

     

      在得到抗癌俱乐部关于交通支持方面求助的消息后,西北分公司给予了非常积极的响应,关注弱势群体和热心公益活动一直是东航义不容辞的责任。虽然正处在紧张的旺季生产当中,但公司依然决定用希望扩展希望,尽力去圆这些“特殊人群”的梦想,让爱汇聚、回报、传递、辐射、延伸……彰显东航的社会责任,让她们感受到来自东方航空的温暖和幸福。

      接到此次特殊航班保障任务后,服务质量部、地面服务部、客舱部高度重视,决定给予她们贵宾般的礼遇。9月6日早上,在铺着红地毯的贵宾值机柜台,值机员热情地帮助西安抗癌俱乐部的代表们办理乘机手续,托运包括演出用行李等,随后一行人有条不紊地进入贵宾安检通道。客舱部精心选派西北“凌燕”组员,由两名资深乘务长孙义、黄爱丽带队,在航前准备会上,两名乘务长对客舱安全、服务流程和细节等对全组成员进行安排部署。上飞机后,组员们充分利用机上资源细心地为每位旅客准备了带有微笑配饰的拖鞋,让这群特殊的旅客在步入飞机的一瞬间就有一种宾至如归的感觉。整个航程中,乘务组员通力协作,用专业技能和倾心服务为代表团成就了温馨的蓝天之旅。

     

      图:东航西北倾力支持为癌症患者“圆梦之旅”行动

      图:东航西北倾力支持为癌症患者“圆梦之旅”行动

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    (供稿:中国东方航空股份有限公司西北分公司市场销售部

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