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东航西北乘务组拾金不昧高效归还获要客赞扬

 2015-08-07 来源:民航资源网 作者:王嘉若  [投稿排行榜]
2015-08-07 17:15:52

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      民航资源网2015年8月7日消息:2015年8月4日,袁刚乘务组执行MU2207航班从西安前往昆明。下午6时许,飞机在昆明落地。

      乘务组送完旅客,照例对客舱进行清理和查看,乘务员李俊达、刘晓洁、杨霄三人逐一分区域进行清舱。就在这时,他们突然在47排右侧靠窗的座位下发现一个棕色男式商务斜挎皮包。乘务员立即报告乘务长袁刚。袁刚赶忙组织大家一起对挎包进行开包查看,刚一打开,一厚沓人民币就展现在大家面前,经过仔细清点核对,包内共有现金一万两千元,另外还有一张身份证,几份重要文件,储蓄卡等各类卡十余张。经过查看身份证得知,失主为冯先生,他正是今天航班上的一名要客冯教授。乘务长袁刚赶忙请机组联系地面服务人员,说明情况后,本想与地面人员进行交接,但得知冯教授已经快走到到达厅了。袁刚再三思量,为了安全稳妥起见,决定亲自赶往机场到达厅将巨额资金和重要文件物品一并交还冯教授。

      当袁刚来到到达厅时,远远地就看见冯教授在门口焦急等待的样子,袁刚跑步来到冯教授跟前,将包完好地交到冯教授的手上。接过失而复得的挎包,冯教授激动得握住袁刚的双手,嘴里不住地说着“太感谢了!”冯教授对乘务组拾金不昧的行为和高效的处置能力表示了高度肯定和赞扬。

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    (供稿:中国东方航空股份有限公司西北分公司客舱服务部党群办

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