投稿到民航资源网

海航员工拾金不昧 旅客夸赞“高风亮节”

 2015-07-30 来源:民航资源网 作者:冯苗苗 段黎明  [投稿排行榜]
2015-07-30 11:41:22

我来说两句(0) 分享

      民航资源网2015年7月30日消息:近日,海南航空西安营运基地值机分部收到了一面锦旗,旅客陈先生在锦旗上表述了对海航西安值机分部值机员王橙的高度赞扬,称赞她“拾金不昧、高风亮节”。这虽然是一次拾金不昧的小事迹,但却折射出了海航员工为旅客排忧解难的热忱和五星服务的精神。

      当天,王橙刚刚完成工作任务,正准备回休息室稍作休息,路过行李小推车时,细心的她发现小推车里放着一个黑色的男士钱包,她马上拿起钱包,试图寻找失主,但此时旅客们都已提取完行李,离开了行李提取大厅。王橙立即赶回行李查询办公室,将此情况报告主管。经查看,钱包里有近万元现金、身份证、银行卡,以及两瓶药物。通过旅客的身份证,工作人员确定了旅客的姓名、所乘坐的航班信息以及联系方式。王橙立即与旅客取得了联系,此时,旅客正在焦急地寻找自己的钱包,接到王橙的电话,悬着的心才落了下来。

      通过电话沟通,王橙前往旅客所在的区域,当面将钱包交还了旅客,并请旅客清点了钱包内的物品。旅客陈先生与妻子两人十分激动,握着王橙的手,对她连连道谢。

      几天后,陈先生给海南航空西安地服事业部值机分部寄来了一面锦旗,再次表示了对王橙的感谢,同时也表达了对海南航空的赞扬。

      值机分部王橙拾金不昧的高尚品德和职业情操,不仅获得了乘客的表扬感谢,更诠释了海航“为社会做点事、为他人做点事”的服务理念,同时也增加了海航的美誉度。更是“海航企业文化精髓”中“诚信”的体现,多一些诚信,多一些荣誉,让四方来客宾至如归,畅游云端。

    0荐闻榜

    延伸阅读: 拾金不昧海南航空
    发表评论
    发表请先 登陆/注册

    严禁发布攻击他人、言语粗俗、涉及政治等违反规定的言论,违者法办!