民航资源网2015年7月27日消息：今年暑运，川航地服部将成都双流国际机场T1的54号值机柜台全天候固定为团队及家庭旅客优先柜台。值机室“倾心班组”在早高峰期间将71号柜台设为无陪儿童专柜，摆放指示牌，安排导乘人员指引，以应对暑运期间半个月近千人无陪儿童的客流。

　　川航客舱部则针对无陪儿童推出个性化服务。航班上，无陪儿童乘坐区域的乘务员填写乘机记录卡，并在登机、落地等待交接人员等可使用手机的时段为无陪儿童拍照，落地交接后30分钟内按预设模板编写好信息，微信传给部门值班手机，再由值班经理将短信发送给无陪儿童家长。如果遇到航班不正常，短信中还会添加处置情况、提供了哪些具体服务等内容。

　　家长还可添加短信中提到的微信号获取小朋友在飞机上的照片。

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（供稿：四川航空股份有限公司企业文化部， ）