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儿童乘机,家长要有公德心

来源:民航资源网 作者:张丽艳 2015-07-21 18:03:48 我来说两句(2)

专业分类旅客服务 文章编号】11-2015-0264

  

  搭乘飞机最闹心的是什么事儿?除了在地面因为各种原因延误外,我想遇到“熊孩子”首当其冲!想必很多人遇到过小孩子哭闹、不停的踢打座椅靠背、大声嚷嚷、把游戏机的声音开的大大的……甚至是,随地大小便!要是长途旅行中遇到这样的熊孩子,基本就是噩梦了。

  以往我在航空公司驻海外办事处工作时,常会在公务和聚会的时候询问周围的人会选择哪家航空公司往返国内,有怎样的偏好。令人沮丧的是,很多华人或者中资机构的人员很坦白地对我说,他们选择外航航班往来国内多一些。问及原因,很多人都说国内的航班上团队客人多,带小孩的旅客多,遇到一岁左右的孩子坐国际航班,基本上就是哭闹过来的,大家很难休息。要是遇到“terrible two”(英文中用terrible two来形容2岁多的处于第一个反叛期的孩子,这时候的孩子特别难对付,所以叫可怕的两岁),那除了哭闹之外,要是哪个孩子有踢椅子多动症爱好的,再遇到不讲道理的“粑粑、麻麻”,就简直让人抓狂。国内父母、家长把孩子放第一位,外人几乎说不得。有一回有位朋友和我说她请后座的家长管管孩子,别让孩子持续不断的踢椅背,结果对方来了句:“两三岁的孩子,踢踢又怎么了,不喜欢你怎么不买头等舱机票啊!”把人呛得吐血!遇到“六岁、七岁狗也嫌”年纪的孩子,也让人不省心,不是玩游戏,就是大声叫闹不安分。我有一回遇到一个调皮的小孩,上了飞机后就一会儿喊:“服务员,要饭!要饭!”转眼又是“要水!要水!”根本不肯把自己绑在座位上安静坐好,不停的按呼唤铃!

  并非外航的飞机上没有这些淘气的小客人,只是由于早期国内旅客搭乘国际航班不像现在这么普遍,一些外航的航班商务客人比较多。最近是国内暑假期间,好像突然间朋友圈儿里全部都是妈妈们带娃儿去看世界的!报道上也不断的说中国人占据了世界各大旅游城市。随着经济条件的改善,中国的家长最舍得在孩子身上花钱,所以暑期里,各大航空公司就会迎来相当多的小客人。最近国内各航空公司每天办理无人陪伴儿童的数量不断创新高,有的机场一天可以有几百个孩子单飞!

  不是每个孩子都调皮、淘气,说到底孩子表现如何,实质是父母的教育是否到位。在公共场合放任孩子哭闹和随意,是家长对自己儿女在公共场所礼仪和修养教育的缺失,是家长公德心不到位的表现。孩子毕竟是孩子,外出时家长应预见到孩子们旅行中可能发生的问题:小朋友会因为飞机起降的时候压耳哭闹,那就备些糖果、饼干给孩子吃,可以缓解一些不适;孩子旅途中寂寞,可以带上一两本书,给孩子讲故事或者让孩子自己阅读;要是孩子无聊踢打座椅,或者不断的搬弄餐桌板,就务必要制止孩子,不能放纵这些行为;家长还可以和孩子下棋、折纸、做小游戏,现在流行填色书,也可以事先给孩子准备一本,让孩子在飞机上安静的涂色,家长给予大量的赞美;如果孩子小,很难控制哭闹,家长也最好能和周围的乘客打个招呼,以便得到周边旅客的理解。之前看到有报道说有带小婴儿的旅客事先准备了糖果包、耳塞和解释的小卡片,上飞机后送给周围的旅客,请大家多包涵,如果能这样,想必其他乘客一定会通情达理、心情转为愉快。如果家长说出让人家自己买私人飞机、买头等舱等等恶言,那该教育的就是这些家长!

  愉快的暑假来临了,孩子们有的单飞参加各种夏令营,有的和家人一起旅游看世界,希望家长们能教育好孩子们,给孩子讲解乘机时的公共场所礼貌,注意自己的举止,培养小朋友良好的教养和公德心,做人见人爱的好孩子!(张丽艳/文)

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