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CAPSE发布第二季度机场旅客服务评测报告

 2015-07-20 22:01:28 来源:民航资源网  [投稿排行榜]

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      民航资源网2015年7月20日消息:航联传播旗下民航旅客服务评测(CAPSE)今(20)日发布《2015年第二季度机场服务评测报告》、《2015年第二季度航空公司服务评测报告》。

      2015年第二季度通过“飞常准”客户端提交的民航服务问卷总样本量为40992份,涵盖国内外461家机场。CAPSE《2015年第二季度机场服务评测报告》从中选取28家机场,并对国内外机场统一标准进行评测。

      这28家机场包含24家大陆机场,4家国际及地区机场,其中大陆机场分别是:厦门高崎国际机场上海虹桥国际机场上海浦东国际机场成都双流国际机场南京禄口国际机场大连国际机场天津滨海国际机场杭州萧山国际机场深圳宝安国际机场重庆江北国际机场青岛流亭国际机场西安咸阳国际机场沈阳桃仙国际机场郑州新郑国际机场北京首都国际机场三亚凤凰国际机场长沙黄花国际机场哈尔滨太平国际机场贵阳龙洞堡国际机场昆明长水国际机场海口美兰国际机场武汉天河国际机场广州白云国际机场乌鲁木齐地窝堡国际机场;国际及地区机场分别是香港赤鱲角国际机场曼谷素万那普国际机场韩国仁川国际机场、台湾桃园国际机场

      评测结果显示综合评分最高的5家最佳机场分别是:

      1、香港赤鱲角国际机场

      2、曼谷素万那普国际机场

      3、韩国仁川国际机场

      4、厦门高崎国际机场

      5、上海虹桥国际机场


      更全面内容请下载:《2015年第二季度航空公司服务评测报告》、《2015年第二季度机场服务评测报告》。民航旅客服务评测(CAPSE)还将持续更新发布相关数据报告。

      关于民航旅客服务评测(CAPSE)

      航联传播旗下的民航旅客服务评测(Civil Aviation Passenger Service Evaluation,简称CAPSE)是国内第一家民航服务评测专业网站,也是第一家利用移动互联网媒介为民航提供旅客评测服务的专业机构。CAPSE通过将旅客与民航实体直接联系,更加及时的将旅客的意见建议和评测数据分析反馈给民航实体,以辅助民航实体提高服务质量。

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