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东航山东乘务组临危不乱 急救癫痫旅客

 2015-07-19 21:16:36 来源:民航资源网 作者:通讯员于滢  [投稿排行榜]

      民航资源网2015年7月16日消息:2015年7月14日,东航山东分公司客舱服务部于滢乘务组(刘新、蒋贝贝、黄莉、张方彬)执飞MU2421(浦东—南充)。上客时地服人员上机通知有一位旅客在地面等待期间突发癫痫,已经服药并找医生看过,地服劝其终止行程,但该旅客执意不肯,医生也称该旅客已经犯过一次,短时间内不会再犯,并填写了免责声明,乘务长征求机长意见,机长决定让其继续乘机。

      该旅客上机后乘务长看到他脸色苍白,询问他自身感觉,他说已经没问题了,可以顺利完成航程。见此情况,乘务长将该旅客情况告诉后舱乘务员,并要求后舱乘务员密切关注其状态。

      飞机起飞后,乘务员正在客舱中送饮料,突然听到该旅客发出一声尖叫。乘务员马上赶过去,发现该旅客全身僵直并抽搐,眼白上翻、紧闭双唇。乘务员反应迅速,马上将手中的毛巾塞入其嘴中,避免其咬伤自己,同时通知乘务长,开始广播找医生。

      在寻找医生未果的情况下,乘务长将旅客状态告知机长。同时乘务组协作配合,将附近的旅客转移,将发病旅客放平,取下其身上的尖锐物品,在其周围垫上枕头,并大声与其交谈,同时进行急救。但是病人只是睁大双眼,全身抽搐,没有任何意识。与病人同行的是两个未成年的孩子,只知道他的药物在托运行李里。乘务组一边照顾孩子,一边分工合作抢救旅客。

      乘务员一直在发病旅客身边,轻柔的为其按摩四肢,并随时测量其脉搏和血压。渐渐的,该旅客慢慢的恢复意识,全身也松软下来,慢慢的可以讲话了。又过了一会儿,该旅客已经可以自主坐起来并和乘务长交流了。

      见到该旅客逐渐恢复正常,乘务长安排乘务员在其身边照顾观察,该旅客脸色也慢慢变得不再苍白。乘务员询问其落地后是否需要医疗服务,该旅客说自己下机没有问题。为了确保该旅客的身体健康,乘务长细心的通知地服单独将其接走。

      该旅客发病时非常紧急,但是整个乘务组在乘务长的带领下有条不紊的实施急救,没有引起其他旅客的恐慌,最终将该旅客安全到达目的地,为我们的乘务组点赞。

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    (供稿:中国东方航空股份有限公司山东分公司

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