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海南航空HU7244航班货舱火情报警处置始末

 2015-07-08 22:41:36 来源:民航资源网  [投稿排行榜]

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      民航资源网2015年7月8日消息:7月 8日09:35,海南航空HU7244(飞机号B5636,机型 737-800,大连-合肥-广州)航班从合肥机场准点起飞后,因货舱火情报警,于10:10返航合肥。

      合肥机场启动应急预案

      09:54合肥机场现场指挥中心接空管部门电话通报,HU7244航班起飞后机组发现有火情报警信号,需要紧急返航,预计落地时间为10:10。合肥机场指挥中心立即启动航空器空中故障应急救援预案,通知各应急救援单位迅速赶往指定集结点待命。10:05,机场消防、地勤、医疗急救中心、公安等应急救援单位完成集结和应急救援准备工作。

      撤离旅客,救治受伤旅客

      10:08航空器在合肥机场15号跑道落地后,机组要求紧急从A6滑行道脱离跑道,请求合肥机场迅速做好旅客紧急撤离保障任务。机组在放下滑梯疏散乘客过程中,少数乘客因慌乱选择从机翼上跳落导致骨折。机场集团立即下达对受伤旅客实施应急救援任务,机场急救中心第一时间将8名受伤旅客送往医院救治(其中3名伤势较重者送往解放军105医院住院治疗,另5名轻伤者送往机场集团应急救援协议单位—合肥市第一人民医院西区住院治疗)。同时迅速将其他旅客运送到候机楼远机位休息,并做好旅客情绪安抚工作,向旅客提供餐饮服务、安排医务人员随时询问旅客身体情况。

      航空器拖离和行李货物的处置

      在机上人员全部撤离后,机场集团于10:40完成航空器自A6滑行道至21号远机位的拖离任务,并对场道实施全面检查,10:42在检查完毕符合适航要求后,机场恢复正常运行。

      同时,在省公安厅机场公安局对旅客客舱行李进行取证后,机场工作人员随即将旅客随身行李运至远机位,逐一核实发放,并将13件行李送至两家医院。按照民航安徽监管局的要求,机场安检人员重新对货舱及托运行李进行安检。

      海航调机补班,将剩余旅客运达目的地

      在做好剩余旅客餐饮、服务保障和情绪安抚工作同时,机场集团协调海南航空公司安排补班。14:52,海航紧急从深圳调配一架波音737-800到达合肥,16:18,105名旅客航班从合肥机场正常起飞安全抵达广州。原航班共162名旅客,其余57名中的51名改签或弃乘,6名住院治疗,其中一名旅客因伤势较轻于当晚返回家中。截至8日晚,5人仍在医院治疗。

      后续工作处置

      据悉,海航副总裁浦明于当日下午3点飞抵合肥,分别到民航安徽安监局和安徽民航机场集团公司了解事情详细情况,就有关后续工作进行对接。海南航空对机场集团的应急救援、及时处置和主动承担相应工作给予高度评价。此外,海航机务人员已于8日下午到达合肥机场对故障航空器进行维修。

      傍晚时分,浦明到市内两家医院探望五名受伤客人,并安排五名工作人员一对一陪护。海航合肥营业部秦经理表示,后续赔偿问题将进一步商谈,首先会满足受伤旅客的治病需求。

      货舱火情报警原因调查工作民航安徽安监局正在进行中。最后也提醒旅客:下次再遇到类似情况时,要保持镇静,听从空乘人员安排,尽快撤离现场。

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    (供稿:安徽民航机场集团有限公司党群工作部