民航资源网2015年6月4日消息:随着澳门经济及旅游业急速发展,加上居民对出游需求上升,旅客对航空服务需求日渐增加。为提升旅客服务体验,澳门国际机场旅客服务委员会於2015年5月20至22日到访新关西国际空港及关西航空食品公司,进行参访及交流。同时,代表团亦藉着此次出行的机会拜访了日本乐桃航空,双方就现时的发展及开通航线进行了深入的探讨及分析。
代表团由澳门国际机场专营股份有限公司(CAM)带领,受到新关西国际空港行政主任及国际关系部室长山口胜弘先生及国际关系部总监北林弘干先生的热情接待,其间代表团分别与新关西国际空港的团队进行会议及参观关西航空食品公司,其营运及管理模式使代表团一行留下深刻印象。双方在交流会议中,探讨营运模式、航空安全、市场定向等问题。透过这次参访活动,澳门国际机场吸收了宝贵经验,对澳门国际机场的旅客服务及长远的规划发展提供正面的参考。
参与此次活动的代表包括CAM市场部总监方晓健先生、副总监张美斯女士及助理经理冯颖茜女士、明捷澳门机场服务有限公司总经理卢伟明先生、澳门航空食品供应股份有限公司总经理斐雷德.利宝先生、澳门国际机场保安公司副总经理胡汉新先生、机场管理有限公司机场营运部经理Pedro Cavem先生、旅客服务协调员李嘉欣女士及机场信息管理技术有限公司商务暨市场部副总监李洁茵女士。
图:澳门国际机场旅客服务委员会参访新关西国际空港
(供稿:澳门国际机场专营股份有限公司, )