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东航山东服务保障国际救灾勇士侧记

 2015-05-21 来源:民航资源网 作者:郑景友  [投稿排行榜]
2015-05-25 09:54:31

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      民航资源网2015年5月21日消息:面对灾难东航人从来没有忘记过企业的社会责任,在尼泊尔发生大地震后,东航山东分公司与东航云南公司携手保障国际救灾人员和救灾物资前往灾区,东航人用爱心和实际行动向社会交上了一份满意的答卷。

      5月15日上午10:30左右地服部宋德强总经理接到青岛慈善爱心护理队7名志愿者将乘坐13:40起飞MU5479昆明航班奔赴尼泊尔进行抗震救灾的信息后,立即召集相关保障人员分配保障任务,在各个环节上都做了细致的准备。同时,将相关信息上报山东分公司领导,分公司领导要求全力保障此次任务,确保国际救灾人员和物资安全抵达尼泊尔。

      11:20国际救灾志愿者在青岛慈善总会和民政局领导的陪同下到达机场,地服部的领导和服务专家在候机楼出发大厅门口早早等候并协助搬运物品,对部分不符合托运包装的行李重新打包,为7名勇士开设专门值机柜台,考虑到托运物品较多,为了不影响对其他旅客的服务,本应该休息的员工接到任务后,放弃休息时间为救灾勇士办理登机手续。

      在简短的欢送仪式后,7名救灾志愿者在宋德强总经理的陪同和服务专家的引导下到贵宾室休息候机,宋德强向七名救灾勇士转达了分公司领导对他们表示的敬意,希望他们在乘机过程中如果遇到问题,可以向东航提出要求,东航将尽全力提供保障。因为正值用餐时间,考虑到机上餐食比较简单,为保障救灾人员的身体健康,因此提前通知贵宾室准备餐食。为了保证托运的24件救灾物资顺利装机,地服部派专人对托运物资实施监控,直到24件救灾物资全部无误装机。为了表达东航山东全体员工对志愿者们敬意和让他们体验到东航山东分公司地面服务部全流程的优质服务,宋德强总经理和服务专家亲自将他们送上飞机,同时代表分公司向7名勇士送上东航山东分公司对他们的祝愿,希望他们在积极开展国际援救的同时不要忘记保护好自己的安全和健康。

      为了保障7名勇士在昆明的顺利转机,分公司党委工作部积极协调云南分公司保障志愿者们到达昆明后的转机事宜,到截稿为止,得知7名志愿者已顺利到目的地达加德满都。祝他们早日平安归来!

     

      图:东航山东分公司服务保障国际救灾勇士

     

      图:东航山东分公司服务保障国际救灾勇士

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    (供稿:中国东方航空股份有限公司山东分公司

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