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湖北贵宾圆满完成“中博会”服务保障任务

 2015-05-22 来源:民航资源网 作者:龚莹  [投稿排行榜]
2015-05-22 16:34:25

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      民航资源网2015年5月22日消息:第九届中国中部投资贸易博览会(简称“中博会”)于5月18-20日在湖北.武汉隆重召开。湖北贵宾公司在公司领导的统一带领下,通力配合,圆满完成中博会保障任务国际国内共185批次/843人次。

    精心准备 周密部署

      湖北贵宾公司在总结成功保障万达双娇、光博会、武汉会议等重大活动的经验基础上,经过近一周的前期精细筹划,制定完成了《第九届中国中部投资贸易博览会保障工作方案》。为确保顺利完成中博会保障的各项工作,贵宾公司成立保障领导小组,建立统一领导下的齐抓共管、各司其职的协调机制,对服务保障工作的部署、协调实施统一管理,确保各项保障工作落实到位。

    多措并举 保障有力

      据了解,本次中博会期间,参会的境外代表团人数多,国际、国内航班密集,保障任务重。贵宾公司按照方案开展各项工作,包括休息室环境布置、安全设备设施检查、细化国内国际接送机流程,完善应急预案等工作。公司增加贵宾摆渡车辆、抽调业务精、能力强、工作经验丰富的服务人员进行保障。同时,保证所有航班信息在第一时间内及时知晓,做好与会人员所乘航班情况的变更等动态通报工作,确保会议接待工作人员准确掌握信息。在服务过程中“抓细节、保周全”,发扬不怕疲劳、连续作战的优良传统。秉承“至诚服务,至尊体验”的服务理念,以最饱满的精神状态为广大参会嘉宾提供着优质的服务,全力确保中博会贵宾接待保障的顺利圆满。

    细致服务 及时高效

      5月17日13:10,参加中博会的南非政要代表团乘坐的MF8407航班降落在武汉天河机场。团队一行46人一下飞机就在贵宾公司礼宾员甜美微笑、彬彬有礼的引导下,走下廊桥。在贵宾摆渡车上,热情的礼宾员用流利的英文向大家问好,并为代表团播报着武汉的天气情况,车上不断传来阵阵掌声,为我方提供的温馨天气播报表示赞扬。临时得知团队一行有56件托运行李,贵宾公司当日值班领导得知情况后及时与相关部门进行沟通协调,后由地服公司将行李统一运至一号贵宾区,有效缩短了接待方为团队人员提取行李的时间。随后,休息室服务员亲切友好地为他们提供各类饮食品和毛巾,细致入微、便捷高效的服务得到南非政要代表团的高度评价。

      准备充分,安全高效、服务顺畅,让参会贵宾切身感受到湖北机场贵宾服务的尊贵和便捷,展现了服务人员良好的专业素养和精神风貌,得到了各位领导的一致好评。

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    (供稿:首都机场贵宾公司

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