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厦航服务连续11季获评最佳

 2015-04-30 来源:民航资源网 作者:邱大朋  [投稿排行榜]
2015-04-30 14:57:49

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      民航资源网2015年4月30日消息:4月28日,航联传播正式发布《2015年第一季度航空公司服务评测报告》,厦航连续第11季度被评为内地服务最佳航空公司。

      本次评测的有效样本量为26604份,综合评分最高的5家内地最佳航空公司分别为厦航、海航、川航国航、山东航。其中厦航的机上服务得分和地面服务得分均为第一,综合得分3.89,远高于内地航空公司的平均得分,但同比2014年第四季度有所下降,并仍低于国际及地区航空公司的平均得分4.06。

      自2012年第三季度该评测首次发布以来,厦航在历次评测中一直稳居内地航空公司榜首,“厦航式服务”已成为行业标杆。在今年4月23日举办的首届民航服务峰会上,主办方专门安排各民航单位到厦航参观体验,近距离感受厦航“精尊细美”的服务内涵。

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    (供稿:厦门航空有限公司党群工作部

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