投稿到民航资源网

南航26日共接回299名滞留尼泊尔旅客

 2015-04-26 22:24:05 来源:民航资源网  [投稿排行榜]

      民航资源网2015年4月26日消息:北京时间2015年4月26日晚20:15,南方航空CZ6068航班(加德满都-广州)满载着115名旅客,平安抵达广州白云机场。航班上有4名伤员,其中一名伤员脚伤需搀扶。飞机抵达机场,早有专人携带轮椅等候在客舱门口,协助受伤旅客下机,南航也提前做好了中转旅客的服务保障工作。

      据了解,尼泊尔地震发生后,南航立即启动应急预案,密切关注加德满都机场状态,在机场恢复运行后,连夜执行2个航班前往加德满都,26日在保持2个正班的情况下,又申请加班1班。南航飞行部A320机队积极响应公司调配,选派作风硬、技术强的飞行骨干执行加德满都航班任务。南航驻加德满都办事处干部员工克服地震后机场条件差、余震不断、人手紧等困难,全力以赴保障航班安全正常运行。

      截止至26日晚20:30,地震发生后,南航已经调派5个航班飞往加德满都,目前返回3班,25日飞出的CZ6068航班、CZ3068航班分别于25日23:00和26日凌晨06:49抵达广州,26日CZ6068航班已于26日20:15抵达广州。3个航班共平安运送299名旅客返回中国。初步统计,目前滞留当地的南航旅客还有300余人。

      根据我驻尼泊尔大使馆的要求,并与加德满都机场多次协调申请,南航加班CZ3011航班,已于18:52从广州起飞,空机飞往加德满都。加班预计23:31落地,接上滞留的当地的中国公民后,3012航班计划于北京时间27日凌晨01:10启程返回中国,27日凌晨5:00抵达广州。此外,CZ3067航班已于20:01从广州起飞,预计27日凌晨00:41落地加德满都。

      27日,南航将正常执行CZ6067/8和CZ3067/8航班,尽快接回滞留旅客。

      南航加德满办事处:经历20余次余震全力保障滞留旅客返程

      26日下午03:09,尼泊尔再次发生7.1级余震。余震发生时,南航驻加德满都办事处总经理黄艳正在机场相关部门,申请加班CZ3011/2的航班时刻。她介绍道,“从昨天下午地震后,加德满都还发生了不低于20多次的余震,这场余震是比较剧烈的。”当时她立即冲出办公楼,出来的时候就看到,滞留的机场的旅客都已经在安全的位置。

      黄艳介绍道,由于加德满都机场只有9个停机位,目前4个用作军用救援,同时为了保证救援航班起降,加德满都机场时刻资源非常紧张。为了能尽快运送滞留旅客回国,黄艳一天跑了N次机场管理部门,终于在下午17:00获得机场的同意,CZ3011航班成为当地机场震后执行的第一个加班。

      受地震影响,机场的通讯时断时续,座机联系基本中断。机场工作人员还经常离开岗位躲避余震,这为航班的恢复和保障增加了难度。南航加德满都办事处航务代表富泳钧介绍,“提交资料或办一些事情,以前打个电话就可以解决,现在需要亲自跑到相关部门去办理,从昨天开始,我在机场里跑来跑去,体力消耗非常大,工作难度也加大了,我们的场站站长为了加快登机速度,手工为旅客办理乘机手续。一切都是为了能保障旅客顺利返回。”

      CZ6068航班:因余震延误机上响起四次掌声

      这次强烈余震发生时,南航CZ6068航班正在推出、准备起飞。

      回想起当时的情况,主任乘务长邓蔚红非常感慨。邓蔚红介绍,“这次航班让我非常难忘,客舱里一共响起了四次掌声。”

      第一次是,当旅客登上飞机坐好后,乘务长在客舱广播词的最后,加了一句“欢迎回家”,刚经历过地震,滞留当地的乘客听到后,很多人都潸然泪下,客舱里响起了热烈的掌声。邓蔚红说:“听到这掌声,我也哽咽了。”飞机正要推出,发生了强烈的余震,“我感觉飞机整个摇晃得很厉害,因为余震后,需清理跑道、检查飞机,航班起飞又延误了。旅客们都非常忐忑。后来机场恢复运行,我在客舱里广播起飞的确切时间,客舱里第二次响起了掌声。第三次是飞机在跑道上,准备起飞拉起来的时刻,激动的旅客们又鼓起了第三次掌。第四次,航班平稳落地广州时,客舱里再次响起了热烈的掌声。

      “旅客们返回祖国的激动心情也感染着我,能协助大家平安回家,我觉得非常开心。”邓蔚红说道。

      震区返回旅客:危难时刻祖国特别好

      在CZ3068航班上,一位腿部受伤的老人家是来自福州的游客,夫妻二人携手去尼泊尔旅游。地震发生时,她在酒店大堂被倒下来的石头砸伤了右脚踝,于是立即买了南航机票返回国内。南航乘务长王晓晓为老人提供了悉心的照顾,专门安排了可供两人乘坐的座位和特殊餐食以便她好好休息。抵达广州机场后,早有工作人员推着轮椅协助她下机。老人激动的说:“真高兴能乘坐南航航班平安回到祖国,相比之下觉得自己的国家特别好,尤其是在危难时刻。”

      cz3068航班的主任乘务长王晓晓多次执行过撤侨包机任务,经验丰富。她介绍道,航班起飞前,我就与乘务组强调了此次任务的难度和重要性,要求乘务组给矛旅客更多的关注和情绪上的安抚。对于受伤的旅客,我们特意安排了两人的座位,以让旅客得到更好的照顾和休息。在加德满都,旅客登机时,都非常激动,说回到了祖国的航班上。到达广州后,每位旅客都向我们微笑道别。

      21名蓝天救援队飞往尼泊尔南航开通救灾物资专用通道

      26日,蓝天救援队21名救援队员,乘坐CZ3067航班前往德满都进行人道救援。南航地服部为蓝天救援队开设专门值机柜台办理手续,救援行李优先保障;提前与安检、边防协调优先通关,安排工作人员全程引导。据了解,蓝天救援队共携带了一台无人机,五台发电机,十箱药品,生命探测仪两台,高山救援装备两套,破开工具四副,无线电中继一套。

      南航广州国际货站(即白云物流国际货站)已陆续接到咨询电话询问救灾物资运输事宜。南航国际货站开通了两条绿色收运通道,安排业务骨干全天待命,确保救灾物资第一时间运往灾区。根据国际货站安排,救灾物资到达国际货站后,出示救灾物资相关证明后可直接在出港柜台专用窗口办理,工作人员将国际货站收运七和收运八设为救灾物资专用通道,到达后可直接根据分流人员安排在收运七或收运八卸货托运货物,不用排队等候。现场值班电话:86138588。

      图:25日 加德满都机场 3068航班南航乘务员细心为受伤旅客安置好座位

      图:25日 加德满都机场 6068航班正推出,准备起飞 富泳钧拍摄

      图:25日 加德满都机场 6068航班正在登机 富泳钧拍摄

      图:25日 加德满都机场 南航3068航班乘务员协助受伤旅客登机

      图:25日加德满都机场 南航工作人员正在紧张为旅客办理乘机手续 富泳钧拍摄

      图:26日 3068航班旅客到达广州机场

      图:26日 3068航班旅客到达广州机场,中转人员协助转机

      图:26日 3068航班受伤旅客抵达广州机场,南航工作人员专门用轮椅协助旅客下机

      图:26日 广州机场 CZ6068主任乘务长邓蔚红与旅客握手道别 崔晓文拍摄

      图:26日CZ6068航班旅客返回广州,兴奋的挥手 崔晓文拍摄

      图:加德满都机场 南航乘务员协助受伤旅客登机2

    0荐闻榜