民航资源网2015年3月25日消息:2015年一季度,南航新开通了39个国内站点的特色值机服务以及巴厘岛、莫斯科、伊斯兰堡3个国际站点的网上值机服务,并在南航官网进行了信息同步更新。接下来,南航将继续新增第比利斯、阿拉木图、阿斯塔纳、巴库、奥克兰等国际站点的网上值机服务。
在南航2015年服务电子化推进过程中,电子值机是项重要内容,主要通过南航网站、微信、手机客户端APP、短信等电子化渠道,给旅客开通自助办理座位选择并获取登机牌的权限,从而使旅客能够足不出户完成值机选座手续,减少了在值机柜台的等候时间,这对时效性敏感的旅客尤为重要。
在出行需求个性化、自助化的趋势下,以旅客为导向,为旅客提供更多便利的自助化服务,已成为航空公司服务竞争的课题之一。在推动服务电子化进程中,南航已开始发力。目前,南航已经在在104个国内机场和33个国际机场开通了电子值机服务,接下来还将进一步加大力度,在国内外有条件的机场全面推广电子值机服务。
附件:一季度南航电子值机服务新增国内站点
序号 | 站点 |
1 | 包头BAV |
2 | 长治CIH |
3 | 遵义ZYI |
4 | 扬州 YTY |
5 | 赣州 KOW |
6 | 拉萨 LXA |
7 | 长白山 NBS |
8 | 洛阳LYA |
9 | 大同 DAT |
10 | 丹东DDG |
11 | 大理 DLU |
12 | 牡丹江MDG |
13 | 榆林 UYN |
14 | 襄樊XFN(已改名襄阳) |
15 | 铜仁 TEN |
16 | 济宁 JNG |
17 | 阜阳 FUG |
18 | 绵阳 MIG |
19 | 鄂尔多斯 DSN |
20 | 宜昌YIH |
21 | 泸州 LZO |
22 | 黑河 HEK |
23 | 齐齐哈尔 NDG |
24 | 兴义 ACX |
25 | 舟山 HSN |
26 | 荔波 LLB |
27 | 井冈山JGS |
28 | 腾冲 TCZ |
29 | 黎平县 HZH |
30 | 九寨沟JZH |
31 | 九江 JIU |
32 | 海拉尔 HLD |
33 | 伊春 LDS |
34 | 黄果树(安顺)AVA |
35 | 中甸(迪庆)DIG |
36 | 恩施 ENH |
37 | 黔江 JIQ |
38 | 永州 LLF |
39 | 武夷山 WUS |
(供稿:南航产品服务管理部 )