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昆明长水国际机场春运期间迎送旅客423万人次

 2015-03-18 来源:民航资源网 作者:倪嘉云  [投稿排行榜]
2015-03-19 09:05:54

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昆明长水国际机场春运期间迎送旅客423万人次

  图:云南少数民族旅客在长水机场乘机 摄影:倪嘉云

      民航资源网2015年3月18日消息:笔者18日从昆明机场获悉,2015年春运期间,长水机场共保障航班起降约32666架次;旅客吞吐量423万人次。同比分别增长了12%,19%。长水机场日均约10.6万人次。2月27日,单日航班起降创造昆明机场转场运营以来新高,达到867架次。春运期间,除旅客返乡探亲、旅游度假外,还有参加第十三届亚洲航线发展大会的嘉宾,使长水机场的客流明显增加。

      据了解,春运期间,长水机场认真做好各项航班安全保障工作的同时,机场各部门不断细化旅客服务流程提高服务质量,为中外旅客旅客营造一个安全、舒适的乘机环境。

      春运期间,昆明机场安检站按照“早谋划、早部署、早准备”的要求,制定了严格的保障预案,不断加强诚信服务,努力为旅客创造出祥和、温馨的安检环境。2015年春运,学生流、务工流、探亲流重叠,旅客运输量较往年大幅增长。为应对高峰时段的安检压力,安检站采取了“早开通道、多开通道、现场维序”等措施,全力保证旅客顺利过检。一是加强待检区的巡视工作,引导旅客按秩序排队过检,避免了现场的拥堵现象。二是在每天下午的交班会上,对第二天的客流情况作出预判,提前安排部署勤务力量。三是在每天早高峰时段,值勤大队保证19条安检通道(含爱心通道、两舱通道),另外增加6个备勤分队,力争使开放的通道总数达到25条。四是针对可能造成的排长队、拥挤现象,安检站在待检区域设置了“蛇形通道”,进一步规范了待检旅客的候检秩序。

      春运期间,旅客携婴幼儿、儿童乘机的旅客增多,昆明机场对母婴室、母婴候机区和儿童游乐区重新进行了装修和设施更新,母婴室、母婴候机区内备有饮水机、哺乳椅、婴儿打理台、充电插座等设施。针对无成人陪伴儿童,昆明机场地服公司将派专人带领儿童旅客进入隔离区的无陪伴儿童专人看护区。为保障特殊旅客进出机场的方便快捷,昆明机场地服公司增加服务人员及轮椅配置,优化与航空公司信息传递,在每个登机口设置轮椅点,确保进出机场的特殊旅客第一时间得到服务。

      春运期间,长水机场好人好事层出不穷。2月14日,长水机场航站区管理中心现场督察员徐莉和吴海涛同志巡察到航站楼F3层G20号值机柜台时发现地上有一个遗落的钱包,他们立即通报TOC并等待机场公安到场处理。经过清点包内有人民币4500元、3张收据和1张证件照。因未能找到与失主身份有关的信息及联系方式,在现场等待一段时间未见失主,钱包由机场公安暂为保管,两位现场督察员及时向TOC通报现场处理情况。2月20日接TOC通知,航站楼F3层中指廊导乘台有旅客与其孩子走散,航站区管理中心现场督察员王世钫和金敏同志迅速到达现场处置。经了解,旅客名叫张爽,乘坐MU5829航班,登机口在65号,在导乘台前手推车摆放点取手推车时与三个孩子走散,孩子年龄最大为8岁。两位现场督察员了解孩子衣着特征后,帮助旅客寻找孩子。在通往65号登机口的电扶梯下口处找到3个孩子。旅客对现场督察的帮助表示感谢。

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    (供稿:昆明长水国际机场有限责任公司党委工作部

    延伸阅读: 昆明长水国际机场
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