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东航山东乘务组确保受伤女婴及时救治

 2015-03-17 16:00:06 来源:民航资源网 作者:通讯员郑景友  [投稿排行榜]

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      民航资源网2015年3月17日消息:2015年3月13日,东航山东分公司客舱部于梅乘务组在执飞MU785济南至香港的航班时经历了一场惊心动魄与时间赛跑的紧急事件。一名女婴因肘关节脱臼,哭得上气不接下气,乘务组为缩短婴儿痛苦的时间,协同机组通过航管的大力协助,以及香港机场的全力配合,开通空中绿色通道,飞机机组在原飞行时间内挤出半小时时间提前落地香港机场,女婴得到了及时救治。

      3月13日早上8点20分航班起飞,预计两个半小时落地香港。10点5分左右,乘务员黄莉急匆匆走过来告诉乘务长于梅,客舱后部的一个小女婴哭闹不止。于梅赶紧来到机舱后部,小婴儿已经哭得上气不接下气,脸也憋得通红,妈妈跟着孩子一起掉泪。于梅赶紧上前查看孩子的情况,发现孩子的右胳膊肘关节脱臼,耷拉着。随后于梅立即通过广播寻找客舱内的医生,但不巧的是,当天的客舱内没有一位专业医生。

      但怎么会发生这种情况呢?妈妈讲述到,原来,在飞机送餐结束后,整个客舱也宽敞下来。吃饱喝足后,小孩子玩心也起来了。爸爸接过了妈妈怀里的小女儿,抱在怀里逗弄着她一起玩。看小女儿越玩越开心,他习惯性地拽着她的胳膊玩耍,可就是这一拽,小女孩立马表情大变,由开心变成了哭闹。乘务长于梅向机长报告孩子受伤情况和家长的反应,争取当地空管部门开通快捷通道。为了减轻孩子的痛苦,乘务员拿来枕头和毛毯,让孩子趴在妈妈怀里,为了转移孩子注意力,乘务员不断逗着孩子玩儿。但是这么小的孩子不能持续一个姿势太久,一会儿就又烦躁起来。于是乘务员轮流变着花样的照顾她,在座位上坐一会儿,在过道上站一会儿,让孩子始终感到新鲜,但一定要确保她的受伤的胳膊相对固定。

      时间就是希望,乘务长与机组沟通后,机长决定通过航管尽量争取时间。为了尽早救治孩子,与时间赛跑!机长跟当地空管部门和香港空管部门及时协调,调整飞行航路,原定11点抵达的航班,10点30分就到达了目的地,香港机场方面也非常积极提供了最佳停机桥位,而且飞机在香港落地时,救护车已等候在机位旁。

      当乘务组把这位小婴儿安全的交给地面救援医生时,大家终于松了一口气。虽然在此次与时间赛跑的过程中,无论是机组、乘务组、航管,还是香港机场都付出了很多的努力,但对于一个还不会说话生病难受的孩子来说,这种努力就是减少了他30分钟的痛苦,或许正因为提前了三十分钟的治疗,就不会为他的将来留下隐患。

      旅客的平安是东航山东分公司的最大的心愿,祝愿小婴儿早日康复并快乐的成长!

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    (供稿:中国东方航空股份有限公司山东分公司

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