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国航西南分公司3·15宣传咨询活动丰富多彩

 2015-03-15 13:31:55 来源:民航资源网 作者:通讯员易世忠  [投稿排行榜]

国航西南分公司3·15宣传咨询活动丰富多彩

  图:国航西南分公司乘务员邀请乘客参加航空旅行基础知识有奖问答 摄影:易世忠

      民航资源网2015年3月15日消息:“以下哪种情况造成的延误属于航空公司原因?A.机械故障,B. 天气原因,C.飞机调配,D.航空管制”,“国航在航班上准备有婴儿餐、溃疡餐、儿童餐、穆斯林餐、素食等特殊餐食满足不同旅客需求,如您需要,必须在飞机起飞前至少多少小时提出要求。A.24小时,B.12小时”,3月15日上午在成都双流机场T2航站楼值机大厅,国航西南分公司乘务员热情邀请乘客参加航空旅行基础知识有奖问答,成为分公司开展“3.15”保护消费者权益日宣传活动的一道缩影。

      图:国航西南分公司乘务员热情邀请乘客参加航空旅行知识有奖问答 摄影:易世忠

     

      图:西藏航空公司乘务员为乘客端上牦牛酸奶、青稞茶特色饮品 摄影:易世忠

      西南分公司携手西藏航空公司、深圳航空公司现场整体亮相,与乘客开展多轮互动。国航系三家航空公司的空地服务业务骨干摆放漫画形式的航空旅行知识宣传画报,设立咨询台收集旅客意见建议。西南分公司专门派出一名机长回答旅客有关高原航线乘机常识和航班延误原因的问询。乘务员开展两舱服务体验,展示国航成都—北京“蜀韵京成”精品航线,邀请旅客品尝特色茶饮和点心,与参加活动的旅客用拍立得相机合影留念,即时向旅客送上照片和祝福。

      图:西藏航空公司乘务员为乘客演欢快的藏族舞蹈 摄影:易世忠

      西藏航空公司乘务员现场表演了欢快的藏族舞蹈,并为乘客端上牦牛酸奶、青稞茶饮品,受到旅客热捧。

      本次活动的主题为“普及航空旅行知识,体验优质服务文化—国航系携手亮相3·15”。国航西南分公司运行质量管理部、客舱服务部、地面服务部、飞行部与商委西南营销中心精心策划,在活动现场营造出和谐欢快的航空旅行氛围。

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    (供稿:中国国际航空股份有限公司西南分公司宣传部