投稿到民航资源网

国航地服:春节回家,您的航程我担当

 2015-02-28 16:43:56 来源:民航资源网 作者:通讯员周玮、王朝晖、宋寒、肖利华  [投稿排行榜]

国航地服:春节回家,您的航程我担当

  图:干部示范岗(摄影:林滨)

      民航资源网2015年2月28日消息:“春运”这个词汇,对于旅客来说,意味着家人和团聚。对于国航地服人来说,春运则是坚守和担当。为了让千万旅客回家团圆,地服人始终坚守在岗位上。这些平凡而普通的员工无疑是最让人感动的。正是他们默默的坚守,舍小家顾大家的担当精神,换来了旅客的万家团圆!

    一个调度员的第十三个除夕夜

      窗外,夜星闪烁。远处烟火灿烂,依稀听见鞭炮声声;窗内,地服枢纽运行中心调度室仍然灯火通明,一片繁忙。今天是大年三十,刚好又轮到周玮值班。细细算来,这已经是他在单位度过的第十三个除夕夜了。回首往事,还真的几乎忘记了在家过年的感受了。他说:“记得四年前,我是在家过的年三十,儿子惊奇地看了我很久,仿佛我不应该在三十夜出现。是啊,自儿子出生后,我只陪他度过了四个除夕。今年是儿子的本命年,又不能一起过了,所以今年过年心里有点说不出的小遗憾。”其实,周玮的家人早已习惯除夕夜聚不全了,因为他的家庭是个民航之家。周玮的老爸是个老民航,早就说过:过年,过的就是一种情意!浓浓气氛,管它在哪里。临近子夜,航班渐渐稀少,各个岗位的职工也互相祝贺新年的到来。远处,又见美丽的烟火。

    保障春运“幕后英雄”在担当

      设备维修中心焦小刚的老家离单位五十多公里,他们一家三口租住在单位附近的村里。节前他让爱人带着孩子先回老家做过年的准备,由于春节还要值三天班,就意味着他一个人要在出租房里独自度过一周的时间。这几天他最爱说的话就是:“我回去也是一个人,你们还得回家备年货,剩下的这点活我包了”。王玉山师傅今年即将退休,为民航特种设备维修工作辛苦了半辈子,这是他最后一个春运保障。春节前夕爱人生病,家里还有两位九十多岁的老人需要照顾。每天他不到五点就起来收拾屋子给家人做早饭,提前近一个小时到单位做好准备工作。当别人劝他休几天年假,照顾老婆家人的时候,他说:“我就要退休了,坚守岗位的日子不多了,多一个出力的人,大家的工作就会轻松一些”。“家里虽然没有准备年货,但是在饭馆定了桌。来了亲戚在饭馆聚是一样的”。朴实的话语中透出了王师傅坚守春运工作的执着信念。

    最大的愿望是和父母看春晚

      当人们在家尽情享受一家人吃团圆饭、看春晚的时候,范波已经驱车前往机场,开始了他连续第七个除夕夜班。用他的话说:越是放假我越忙。春运期间航班量非常大,牵引车区域的工作量也随之增大。有时候偶尔抬头看看廊桥,看到旅客提着大包小箱匆匆而过,他才会意识到:要过年了。航班间歇期间,他也会在脑海里想象着父母在做什么,但很快新的航班任务又来了。这么多年了,范波最大的愿望,就是能在除夕和父母看一次春晚直播。当问到他连续7年除夕上班有什么感想的时候,他说:“其他主管都有家有口,一年到头也就除夕这么一天可以和家里团聚共享天伦。我就一个人,而且住的又近,父母身体还都不错,所以我就想让其他人都回家过年,我多担当点儿--值!”

    大年初二 我们在“瑞雪”中坚守

      大年初二,北京迎来了大面积的降雪。瑞雪兆丰年,这场迟来的雪为春节增添了许多节日的氛围。但是,在航班保障的一线,降雪为生产带来了一定的压力。国航地服的干部员工们在确保冰雪天气下安全生产的同时,全力保障旅客顺利出行。

      早出港的高峰多集中在六点到九点间,因为降雪的影响,机场控制了流量。在航班无法上客的空闲期,摆渡车区域仲曦东班组没有休息,而是积极的调配车辆,增加大摆渡车以提高运力。师傅们仔细的检查每一辆车的状况,为机场开放后即将异常忙碌的生产做好充分的准备。为这迟来的早高峰做准备的,还有当天下夜班的摆渡车区域乔成军班组,他们自愿留下来加班保证生产任务,因为他们知道,旅客正焦急地等待着回家。时间在忙碌中很快过去,看着候机楼里滞留的旅客越来越少,一架又一架的飞机破空而起,一位摆渡车司机对笔者说:“这大过年的,又赶上下雪,能让旅客少等待一分钟,就没白忙活。”

      机坪上,行李装卸的工作人员正在机下作业,空中飘的是雪花,脚下是融化的雪水。面对这样的天气,师傅说:“这雪不算大。”春运期间,行李运输的特点是旅客托运行李多,并且较平时要重。“忙完一个航班就不觉得冷了,里面衣服都湿了,全是汗”师傅说。随着一件件行李装上车,师傅们总算可以喘口气,休息一下了。

    春节回家 志愿者就在您身边

      春运期间,在T3航站楼熙熙攘攘的人群中,您总能见到国航地服志愿者的身影。来自地服管理支持部门的志愿者们或在耐心为旅客解答问题,或在旅客中进行疏导,或在协助老人搬运年货、行李。他们用真诚的微笑、实际的行动温暖着旅客归家的心。小林之前有过一线工作的经历,面对第一次志愿服务活动,他显得信心满满。他一边佩戴着志愿者绶带一边对笔者说:“我原来就在外航组工作,引导国际中转旅客,绝对没问题。”

      为了确保春运期间旅客顺畅出行,缓解生产压力。国航地服增加了“干部示范岗”的人员投入和工作范围。各级管理者来到一线,或开柜台办理值机手续,或与员工一起引导外围旅客。这个春运,国航地服全体干部员工坚守一线,心系旅客。春节回家,你的航程我担当!

      图:春运出行(摄影:林滨)

      图:装卸人员在雪中保障行李运输(摄影:林滨)

      图:机关志愿者提供引导服务2(摄影:林滨)

      图:工作人员在保障旅客行李2(摄影:林滨)

      图:维修人员在检修设备(摄影:王朝晖)

    2荐闻榜

    (供稿:中国国际航空股份有限公司宣传部

    延伸阅读: 国航