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走心!厦航双照安全员的春运日记

 2015-02-25 10:41:24 来源:民航资源网 作者:通讯员洪一鸣  [投稿排行榜]

      民航资源网2015年2月25日消息:为了给每位旅客营造一个安全舒适的团圆之旅,每年的春运高峰期,都有无数的双照安全员奋斗在航班安全运行的最前线,他们用亲切的微笑护送着每一位乘客与家人团聚,却自己不能在父母的身边陪着他们,他们用对工作的满腔热情谱写着无数感人的故事,让我们一起来看看双照安全员的“春运日记”。

    “孩子,新年快乐”

      我是厦门航空的一名普通的双照安全员,带着对飞翔的梦想,时刻守护在旅客身边,这是我经历的第3个春运期,每逢春运就意味着加倍的辛劳与付出,但能够通过自身的努力让每位旅客安全抵达目的回家与亲人团聚过年,便是我们最好的新年礼物。

      大年三十,我像往常一样,也是在飞机上度过的,用暖暖的微笑迎接每一位选乘厦航的旅客,向每一位乘客送上自己的新年祝福。在此期间,发生了一个小插曲,有一对白发苍白了的老夫妻让我度过了一个充满感动幸福的新年。当我给这对老年夫妇倒饮料的时候,那个白发苍苍的老人攥住了我的手,并轻轻的在我的手背上拍了拍,我以为老人有什么需求,就弯腰靠近老人侧耳倾听,而老人在我的耳边却轻轻说了句:“孩子,新年快乐!”

      不知为什么,就那样短短的一句话,我的鼻子竟微微一酸,眼眶也湿润了。我们向无数的乘客送上过这句祝福,然而当真的从乘客口中听到这句话的时候才发现原来幸福这么简单。后来我才知道原来老夫妻的儿子也和我一样是一名空乘人员,那一刻也忍受着对家人的思念奋斗在飞行的第一线,而老人们此行的目的恰恰就是为了赶到儿子飞行工作的目的地与儿子一起过个团圆年。大年三十,我仍将像往年一样带着家人的牵挂与乘客们一起,陪着来自五湖四海的亲人们在短短的旅途中听2015新年敲响的钟声,许下对家人最好的祝福。

    先生,旅途愉快

      今天是2015年2月5日,春运高峰期的第二天,返乡客流渐渐多起来。厦航8429号航班安全抵达昆明,而就在这个时候,一个行色匆匆的中年男子引起了安全员马凯迪的注意。马凯迪主动上前询问,才知道原来男子的钱包不知道什么时候不见了,钱包里有600元钱现金,还有身份证、银行卡等证件!

      旅客焦急的说:“小伙子,怎么办啊,我的钱包掉了,一会儿,我还得转4个小时的火车才能到家,现在我的身份证件不见了,怎么买票啊。”看到中年男人焦急的样子,马凯迪立即和其他的乘务员一起仔细的查找客舱里的每个角落,最后马凯迪在靠近过道的位置底下找到了旅客的钱包,原来旅客在上洗手间的时候,兜里的钱包不小心滑落到了过道的位置底下。这时中年旅客赶紧把钱包里的600元钱 身份证 银行卡拿出来跟专职安全员马凯迪一一核对了,确认无误,非常感激的说道:“小伙子,太谢谢你了,你可帮了我大忙,要不然我真不知道该怎么办了,这钱你替我收下,当是我对你的感谢,钱是小事,过年能与家人团聚才是最重要的!”说着旅客嘴角洋溢起幸福期待的笑容。这时专职安全员马凯迪立即把钱塞到旅客的手里对着旅客说:“您太客气了,我是一名安全员,保证乘客的财产安全是我的工作使命之一,责无旁贷,快,别误了火车,带上身份证赶紧去买票,早日回家与家人团聚。”

    男孩,绽放的爱情

      周瓒伯是厦航的一名双照安全员,在2015年的新年里,他也坚守在春运工作的最前线。记得去年大年夜我们一起执行飞行任务的时候,他还对我说2014年的新年愿望就是找一个女朋友陪爸妈一起过年,而在2014年,他真的找到了女朋友——厦航乘务员关一凡,而在两个人相恋的第一个新年,他们却都要执行飞行任务。

      周瓒伯笑着说:“我本来打算在这个新年带着一凡回家见见爸妈的,给爸妈打电话时,他们开心极了,现在看来是又要失约了,虽然我和一凡执行的航班南北万里相隔,但钟声敲响的那一刻,我们都会在同一个时刻仰望同一片高空的,就当是来场特殊的约会了”。而关一凡也许下了2015年的梦想,“就是能够在下一个除夕夜里和男朋友一起回家陪陪父母亲人,共同度过一个团圆年!”

      春运,牵动的是千万行人的万千思念;春运,是拥挤中的无奈,相遇中的意外缘分。在2014年,厦航实现了许多的梦想,一路走来,我们感谢每一位并肩作战的小伙伴,我们感恩每一位理解我们的乘客。而2015年,我们将努力为更多的厦航旅客们送去更加切心的服务,营造更加安全的客舱环境,作为一名双照安全员,我们不仅珍惜与旅客邂逅的每一次美好旅程,更是清楚的明白这段旅程中保护每一位旅客的安全是我们最大的使命。2015年,我们已经扬帆起航了!

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    (供稿:厦门航空有限公司党群工作部