投稿到民航资源网

深航刘思睿乘务组新年伊始救助急病旅客

 2015-02-23 来源:民航资源网 作者:刘浩 宋冀行  [投稿排行榜]
2015-02-23 13:19:54

我来说两句(0) 分享

      民航资源网2015年2月23日消息:2015年2月21日大年初三,在新年伊始旅客大范围出行之际,深航刘思睿乘务组齐心合力,在ZH9787(深圳-首尔)国际航班上,救助了一名突发心脏病的旅客。

      初三一早,刘思睿乘务组满怀新年喜悦开始了羊年的第一个航班任务,执飞ZH9787(深圳-首尔)航班。组织登机时,乘务组发现有位旅客气色不好,于是留意、叮嘱了这位旅客的随行人员。

      飞机即将抵达首尔时,这位旅客突然倒在了乘务督察邵华的的脚边。有着20余年飞行经验的邵华立刻将晕厥过去的旅客搀扶起来,按压旅客的人中穴,同时召唤乘务员,全体组员分工协作,默契配合。乘务员刘静杰取来工作手册指导抢救方法,乘务员胡晓彤随即将情况报告机长。

     

      图:乘务组协助首尔机场急救人员将旅客送下飞机

     

      性命攸关,机长立刻同意让旅客使用机上氧气瓶。旅客吸氧后逐渐恢复了意识,后舱男乘陈敬举和邵华协助患者家属一起将患者扶到洗手间,乘务长刘思睿随后广播寻找医生。但机上没有医护人员,乘务组只能依靠自己和其他旅客的力量,救助病患。邵华询问了旅客的身体状况,得知旅客有心脏病及糖尿病史;周围旅客见状,纷纷伸出援助之手,硝酸甘油、安心油、速效救心丸等药品很快送到了乘务组手边。邵华协助旅客服下硝酸甘油片、涂抹安心油,旅客状态逐渐好转,同时乘务长也不断安抚旅客,并做好了可能备降等特殊情况的处置预案。

      此时,飞机还有不到30分钟就将降落首尔,乘务长刘思睿和头等舱乘务员将旅客安排到头等舱就坐,后舱男乘陈敬举协助旅客家属一起将旅客抬到头等舱,为旅客争取一切抢救的时间。

      北京时间21日中午12:50,飞机抵达首尔仁川国际机场。飞机落地后,乘务长联系机长,寻求地面急救中心的帮助。飞机停稳后,乘务组和旅客团结协作一起帮助这一对母子,有的帮他们拿行李,有的帮着抱氧气瓶,有的帮助患者擦拭双手......细心的安全员贾绍进将这一幕幕温暖人心的场景拍照记录下来。这时,患者的母亲已经泣不成声,患者虽然一直闭着眼睛休息,但一直点头向全体乘务组和帮助他的旅客表示感谢。乘务长不断地鼓励患者和他的母亲,“飞机已经到首尔了!你们真棒!再坚持一下!马上就有专业的医护人员过来帮助你们了!”

      舱门打开后,刘思睿、邵华不停与机场工作人员沟通,让急救人员快一点,再快一点!急救人员抵达后,和乘务组一起把病患旅客送出飞机直到廊桥尽头,乘务组详细地向急救人员交接了旅客情况,随后回到客舱组织旅客下机,并对给旅客带来的不安表示歉意。旅客们纷纷赞许乘务组果断、有效的处置,许多旅客下飞机时向乘务组送上了由衷的问候:“你们辛苦了!新年快乐!”

      新年伊始,在深航客舱,刘思睿乘务组争分夺秒,积极处置,全体旅客无私奉献,互帮互助,给微凉的冬日带来了缕缕温暖。

      图:乘务组协助首尔机场急救人员将旅客送下飞机

    1荐闻榜

    (供稿:深圳航空有限责任公司

    延伸阅读: 深航
    发表评论
    发表请先 登陆/注册

    严禁发布攻击他人、言语粗俗、涉及政治等违反规定的言论,违者法办!