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地铁施工致系统瘫痪 东航西北运控成功处置

 2014-09-28 13:06:11 来源:民航资源网 作者:通讯员张震、宋涛  [投稿排行榜]

      民航资源网2014年9月27日消息:9月25日晚,因西安咸阳机场地铁施工挖断光缆,致使T3航站楼东方航空运行保障网络系统全面瘫痪,东航运行控制中心西北运行控制部(简称“运控部”)迅速应对,成功处置突发故障,确保当晚东航西安进出港航班运行安全、正常。

      25日18:50分左右,东航西北分公司位于T3航站楼的运行保障大厅所有网络系统全面瘫痪,造成航班签派放行、航班监控、VHF通话、现场保障、联合调度等系统均无法使用。西北运控部发现故障情况后,迅速反应,沉着应对。飞行签派分部立即联系位于上海的东航运控中心,请求暂时接管西北所执管航班的签派放行和航班监控,并通过运控中心向东航各相关分子公司和保障航站发布应急联系方式;抽调专人赴西北空管西安站调守听VHF电台,确保地面运行控制单位与空中航班的通信;现场协调分部加强本场航班监控力度,保持与签派的通讯畅通和信息交流。与此同时,将突发情况上报公司领导,并向民航陕西监管局、西北空管局以及西安机场运行中心通报信息,请求相关单位协助保障工作开展,并调查故障原因。

      通过迅速反应,在确保东航西安本场以及西北所有执管航班处于监控情况下后,西北分公司召开现场会议并启动四级应急响应。随着应急程序的启动,签派值班经理也开始进一步细化应急工作,调整人员安排,启动备份系统,逐步恢复了自行放行、运行监控和航班调配职能,并指定签派员通过备用设备准备飞行资料,确保出港航班的地面保障。

      经过机场相关部门全面排查,证实是因机场地铁施工挖断光纤造成东航网络系统全面瘫痪,抢修工作已经展开。21:00左右网络通信系统开始逐步恢复,21:05联合调度系统开始恢复,21:30运行保障大厅系统恢复正常,23:09在确保东航西北各单位系统基本恢复,本场大部航班保障进出港完全正常后,分公司解除四级应急响应。在系统全面瘫痪近3个小时里,西北运控签派使用备用系统共放行航班近30班,仅2班受系统故障影响造成短时延误。西北运控人凭借过硬的素质和应急反应处置能力、机场各保障单位的通力协作,成功处置了此次突发故障。

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    (供稿:中国东方航空股份有限公司西北分公司运行控制部

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