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浅谈飞行人员的健康管理与航空公司的经营管理

 2014-09-28 11:41:59 来源:民航资源网 作者:吴坚  [投稿排行榜]

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      1986年由WHO参与主办的首届世界健康促进大会上发布的《渥太华宣言》把健康定义为“健康是每天生活的资源,并非生活的目的。健康是一种积极的概念,强调社会和个人的资源和个人躯体的能力。”在这里,健康被定义为“资源”。因为所有的资源都是有限的,资源需要管理。通过管理,可以最大限度地发挥资源的作用。健康管理是近二十年发展起来的一门新兴学科,是对个人及人群的各种健康危险因素进行全面监测、分析、评估、预测以及进行预防的全过程。

      飞行人员作为航空公司最重要的资源之一,关系到航空公司的生存与发展。各航空公司成立航空卫生保障与管理部门,其目的就是为了加强飞行人员的健康管理,延长飞行人员的飞行年限,保障飞行安全。它对搞好航空公司的经营管理和提高航空公司的经济效益发挥着重要作用。目前飞行人员停飞主要是技术原因和身体原因,目前随着科学技术的不断发展,飞机自动化程度的提高,安全性能的不断完善,对飞行技术的管理日趋完善,很少因为技术原因停飞;而随着社会的发展,生活水平的提高,生活方式的改变,健康危险因素的增加,飞行人员因为身体原因停飞的比例在不断增加,飞行人员的健康管理显得尤为重要。飞行人员健康管理是促进航空企业生产力发展的重要因素,也是促使航空公司生产协调发展和提高科学管理水平的有效保证,

      1.飞行人员健康管理意义重大

      搞好飞行人员健康管理的意义,首先是为了保证飞行安全,其次是为了延长飞行人员的服务年限,再次是提高飞行劳动效率。主要是保证飞行人员有良好的身体和心理素质,提高出勤率。

      2.飞行人员健康管理的特点

      飞行人员健康管理航空公司经营管理中有如下几个特点:

      一是长期性。飞行人员作为航空公司重要的人力资源,其职业生涯的长短对航空公司运行至关重要,如果能降低在法定停飞年限(我国规定正常为60岁,如条件允许,可申请延长至65岁)前的医学停飞率,有效地延长飞行员的飞行年限,就能实现为航空公司长期服务的目的。所以飞行人员健康管理是贯穿其职业生涯的全过程,是一个漫长的过程。

      二是风险性。飞行人员健康管理的核心是健康风险管理,通过对飞行人员的健康危险因素进行收集和计算,评估飞行人员空中失能性疾病或慢性病的患病风险,从而降低其空中失能风险,保障飞行安全。但由于目前飞行员相关疾病模型未建立完善,一些导致飞行人员空中失能的疾病预测难度也较大。因此,航空医师通过对飞行人员的健康管理可以一定程度上避免相关的风险。

      三是强制性。飞行人员健康管理的制度、标准和管理人员的职责都是有相关的法律法规(CCAR-121-R4、CCAR-67-FS-R2等)来规定的,而这些法律法规明确规定了飞行人员应遵守的健康法则和航空医师应履行的健康管理职责,其基本目的就是要确保社会的公共安全。中国民航与其他缔约国不同点在于中国保留了现有的航空医师制度,通过航空医师来贯彻执行飞行员的健康管理工作。

      3.飞行人员健康管理在航空公司的经营管理作用

      安全和效益是航空公司经营管理永恒的目标。

      飞行人员健康管理是航空公司飞行安全的保证。飞行安全是航空运输企业永恒的主题,没有飞行安全就谈不上经济效益,没有经济效益企业就失去了存在的意义。随着民航事业的发展,航空事故因素的发展趋势是:机械原因导致的事故减少,人为因素导致的事故增加,目前80%以上的航空事故的发生是由于人为因素造成的,而人为因素中人的生理和心理状态是最重要的因素。通过对飞行人员科学的健康管理,使他们保持好良好的身心健康状态,是飞行安全的最基本的保证,所以飞行人员健康管理对航空运输企业有着至关重要的作用。

      飞行人员健康管理是航空公司实施有效经营管理的保证。近年来,随着经济的快速发展,民航也进入了飞速发展时期,民航运力的快速增长,飞行人员的需求也同时增加,但是不能完全满足日益增长的航空运输需求,飞行人员工作负荷虽然有相应的法规给予强制性的保护,但不良的生活方式,特殊的职业环境因素往往使他们存在着健康的透支,亚健康和职业病的隐患。飞行人员的健康不仅仅是一个严峻的个人问题,而且还是企业生产力推动的决定因数。通过健康管理可以保证飞行员有强盛的体力和充沛的精力参加飞行,提高飞行劳动效率;可以减少飞行员因疾病而停飞的频率,节约人力资源的损失;可以减少企业医疗费用支出,这些都是为提高航空公司经济效益发挥很大的作用。

      一、提高劳动生产效率。航空公司通过对飞行人员的健康管理,使飞行人员处于身心健康状态参加飞行,提高飞行人员的出勤率,提高飞行劳动效率,从而使航空公司保持充足的运力。一个航空企业如果有良好的健康保障,全面的健康关心,可以提高员工企业归属感和工作热情,从而提高生产效率。

      二、节约人力资源损失。现代医学的研究已经证实,通过有效的健康管理手段完全可以降低疾病的发病风险、提高生活质量、延长寿命。通过对飞行人员的健康管理,可以降低飞行人员患空中失能性的风险,减少因疾病而停飞的频率,节约宝贵的飞行人力资源,还可以延长飞行人员的服务年限,保存飞行经验,起到挖潜增效的作用。

      三、减少企业医疗费用支出。美国密西根大学健康管理研究中心主任第·艾鼎敦博士对健康管理在美国进行了20多年的研究后指出:90%的个人和企业通过健康管理后,医疗费用降到原来的10%,而10%的个人和企业未做健康管理,医疗费用比原来上升90%。航空运输企业有典型范例。1962年,美国环球航空公司对飞行人员提供了预防医学程序和措施,并对航空医学部门的经济效益进行了详细的分析显示,结果发现飞行人员的伤残率明显低于没有提供预防程序和措施的航空公司。伤残率减少1/3,收益与投资比为6.1比1。

      由此可见,做好飞行人员的健康管理工作,开展行之有效的航空卫生保障和管理工作,是航空公司和航空医师面临的艰巨任务。航空公司应重视飞行人员的健康管理工作,加大在航空卫生保障上面的投入,保证其符合政府规章的要求;航空医师应严格履行其健康管理职责,加强对飞行人员进行全面的健康管理,培养飞行人员正确的生活方式和行为习惯,降低健康风险,延长他们的飞行年限,保障飞行安全。

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    (供稿:中国东方航空江苏有限公司

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