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海航同心战“海鸥” 圆满完成航班保障任务

 2014-09-19 15:49:10 来源:民航资源网 作者:通讯员崔青松  [投稿排行榜]

      民航资源网2014年9月19日消息:2014年第15号台风“海鸥”于16日9点40分在海南省文昌市翁田镇沿海登陆,登陆强度为强台风级。受台风“海鸥”的影响,海南岛部分地区出现的强降雨,迫使海口机场16日航班原本计划进出港的221架次航班减少至129架次。海南航空地面服务部积极响应应急处置预案,同心协力共同抵御“海鸥”,圆满完成了当日航班保障任务。

      据海航地服部负责人介绍,经过上次超强台风“威马逊”所带来的巨大的破坏和影响之后,海南航空对本次台风高度关注,在接到台风信息后,各部门立即响应并启动应急预案,提前做好各项防台工作。9月15日,海南航空连续发布了防御台风的安全提示及紧急通知,要求各单位密切关注台风“海鸥”的动向。各单位主要领导和值班人员在台风期间坚守工作岗位,保持通讯工具24小时畅通,并按照相关的规定对不正常事件进行及时通报。

      台风登陆期间,海航一线地服人员坚守工作岗位,加班加点,积极安抚机场滞留旅客并解答旅客疑问,主动关注特殊旅客,协助旅客安排餐食、住宿,时时关注航班动态并通知旅客。台风过境后,为确保在最短时间内恢复通航,海口地服分部调动所有在岗的值机室及贵宾室工作人员,迅速收拾工作现场,清理地面积水,有效保障了当天后续航班的执行,全心全意为旅客服务。

      在抵御台风的过程中,海航人凭借着自己高度的责任感和敬业精神,24小时坚守岗位,保障航班61架次,出色完成航班的保障任务,截止9月17日所有受台风影响滞留机场的旅客均已顺利成行。不期而遇,相伴相惜,海航人一直践行着这样的承诺:用最真心的服务,换取旅客的舒心旅程。

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