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锲而不舍 襄阳机场帮退伍军人找回丢失行李

 2014-09-16 来源:民航资源网 作者:蒋岚 刘莹  [投稿排行榜]
2014-09-16 16:50:13

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      民航资源网2014年9月16日消息:9月8日,襄阳机场接到广州李先生打来感谢电话:“襄阳机场环境和条件不是最好的,但你们工作人员的服务意识和认真负责的工作态度是我遇到的最好的!感谢你们帮我找到丢失的行李!”

      9月5日襄阳机场收到CZ3361广州航班退回的一件行李,这件行李是9月1日襄阳至广州CZ3362航班无人认领的行李,行李牌上没有旅客的有效信息。

      值机主任了解情况后,为了尽快找到失主,安排行查人员和派出所干警一起打开此行李,希望能找到有价值的线索。经过一番查找,发现一张背景是襄阳武警部队的照片,据此推测这名旅客可能是名武警战士。

      通过这仅有的线索,联系到该队作训科领导,表明身份并说明情况,希望在不违反部队规定的情况下得到他们的帮助,尽快找到行李的主人。

      在部队的帮助下,通过这名旅客的班长和战友,最终辗转找到这名退伍战士,并联系上他本人。据其介绍,他9月1日乘CZ3362航班从襄阳去广州,到达广州机场后急于赶路,忘记提取行李了;事后曾联系过广州机场查找,没有结果;又因是自己失误丢失,便放弃继续查找了。没想到襄阳机场通过他曾服役的部队找到他,使他的行李失而复得,让他感激不已。

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    (供稿:湖北机场集团襄阳机场公司

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