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逆风更适合高飞——记东航江苏“牛将二人组”

 2014-08-14 来源:民航资源网 作者:黄艳 刘琳  [投稿排行榜]
2014-08-15 16:22:43

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      民航资源网2014年8月14日消息:近年来,经济发展放缓、高铁发展迅猛、业内激烈竞争,民航业发展挑战越来越大。而在这样的严峻局势下,东航江苏公司市场销售部正式提出以“专注”、“拼搏”、“高效执行”为核心的“狼性营销”精神。

      在众多苦干敢拼的同仁中,东航江苏公司市场销售部涌现出两个突出的代表人物——江灏和刘俊良,他们被同事们亲切地称为“牛将二人组”。

    江灏:航班管理“由面到点”和“协调各方”

      江灏是市场销售部航班管理分部的经理,负责编排和落实公司航班计划。平时工作量大,任务繁重而且琐碎,需要和公司内外的许多单位协调沟通。

      在江灏看来,他的航班管理工作思路是“由面到点”,点面结合方能滴水不漏。首先要严密部署、内外衔接,立好大框架,全年合理分配飞机利用率;此外还需要细致安排,日常调整航班精细化,紧盯市场和对手,及时调整;最后航班信息进各系统更要细致落实,严守双复核机制。而包机方面的工作需要熟悉市场需求及变化并充分了解包机方的意愿,多方协调。“协调各方”看似简单,而江灏曾经有过30小时的高强度准备工作和连续14天的出差奔波至上海、西安、成都等地的经历。

      作为航班管理员,无论是否轮到值班,江灏的手机常年24小时保持畅通,为的就是能够随时处理航班事宜。今年大年三十,由于南京大雾导致航班大面积延误,公司启动了不正常航班紧急预案。江灏接到通知后,立即从阖家团聚的年夜饭桌上离开,驱车赶往公司,直奔AOC配合现场对第二天的航班计划进行调整,力争将天气原因对航班的影响降低到最小。

      由于长期出差在外协调航线事宜,在生活中他给予家人的除了抱歉还是抱歉。江灏与家人团聚的时间很少,加上爱人经常倒班,两人更是经常见不到面。朋友戏称他们夫妻堪比“双飞”家庭。而妻子对他的工作非常支持,一次孩子半夜高烧不退,刚好赶上江灏在外地出差,为了让他安心工作,爱人没有通知江灏,而是默默地请公婆帮忙把孩子送进了医院。江灏很无奈地表示:因为工作繁忙,他平时能陪儿子的时间很少,孩子大多数时间都是跟奶奶、外婆和妈妈在一起,妻子担心儿子长大以后会缺乏阳刚之气。

     

      图:刘俊良和他的伙伴

     

    刘俊良:国际业务管理“两板斧”

      刘俊良是东航江苏公司市场销售部国际业务分部经理,国际业务分部主要负责东航江苏公司国际和地区航班销售工作以及东航国际、地区航班在江苏地区的营销推广。

      刘俊良管理国际业务靠“两板斧”——控销合一。他每天总是国际业务分部最晚离开的那个人,下了班回到家也丢不下工作,常常加班到深夜,梳理航班舱位,记录需要调整的日期以备次日告知航线人员,及时协调总部进行调整。他不仅是管理者,也是业务实践者,除了长期认真关注航班收益管理方面的静态数据工作外,他还需要参与航线的各类营销活动,不仅指导并亲自参与了各航线开通及增班的运价制定、报批、协调、产品设计、推广促销等工作,还组织开展了一系列卓有成效的创新工作,如国际航线机位拍卖、国际航线包座切位、集团客户“感恩尊享”活动、航线月度“金榜题名喜相随”活动、公司内部“亲友团聚会”、进一步完善面向渠道合作伙伴的“你我一起”特色服务等。

      刘俊良在走上国际销售岗位后的7年多时间里,没有修过年休假及各类公司规定的员工假期,原来答应妻子的婚假至今一直未能兑现,放弃的假期累计起来超过100天。由于下班经常较晚,已经3岁的孩子因为见到爸爸的机会太少而不愿与之亲近。每每谈及此事,刘俊良都感到非常痛心又无奈,只希望孩子能理解自己。即使付出了很多,刘俊良也很少在同事和家人面前对所做的工作有所抱怨,始终满怀激情的投入到工作中。

      像这样的感人事迹在东航江苏公司市场销售部还有很多很多,成绩的取得是市场销售部十一个分部所有员工共同努力的结果。虽然前进的道路从不平坦,但是他们都留下了坚实的脚步。虽然翱翔的天空满是风雨,但是逆风的环境更适合高飞!

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    (供稿:中国东方航空江苏有限公司党委工作部

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