国内首家从旅客购票、办理手续、通过安检、顺利登机，以及报销凭证“五合一”的东航电子客票，将于9月8日起在上海虹桥、浦东机场所有始发国内航线上推出。该电子客票完全替代机票、登机牌，在国内首次成功实现了从传统纸票向电子客票的跨越。

　　已经推出电子机票的南航、国航，在使用电子机票仍须附加一张纸票旅客联，相比而言，东航电子机票“无纸”得更为彻底。以上海地区为例，东航的电子客票数据记录系统直接与虹桥、浦东机场的离港系统相连，使用一种印有ET序列号、常旅客号、飞机票价，并首次采用中文旅客姓名和中文目的站机场的电子数据记录卡，第一次彻底摆脱了没有纸票（旅客联）便无法办理乘机、通过安检的一系列繁琐程序，极大地方便了旅客，简化了手续，节约了时间，提高了效率。

　　东航电子客票在人性化设计上表现得尤为突出，呈现给旅客的电子客票其实就是一张类似登机牌的乘机卡。除外籍人士以外，中国人的姓名和中国的地名一律使用汉字，不再出现拼音。

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