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暑运首月东航江西分公司无陪儿童超平时10倍

 2014-07-30 09:22:57 来源:民航资源网 作者:通讯员杨辉  [投稿排行榜]

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      民航资源网2014年7月30日消息:自6月27日至7月24日暑假期间,东航江西分公司地服部共接待了206名无人陪伴儿童,约为平时10倍。这些小旅客最小5岁,主要飞往上海、北京、广州、深圳等城市。

      江西分公司地服部针对暑运,专门开设了“无人陪伴儿童”爱心柜台,开通了绿色通道,安排专人负责,实行“一站式”无缝隙服务。使这些特殊旅客从办票、安检、候机到登机能得到全程陪护。此过程中东航江西分公司地服部还推出了平安电话服务:即在无陪儿童乘坐的航班延误时,服务人员会立即致电孩子送站和接站的家属,告知家属航班延误的原因以及飞机的预计起飞和到达时间。

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    (供稿:中国东方航空股份有限公司江西分公司党委工作部

    延伸阅读: 东方航空2013年暑运