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白云机场货站积极应对恶劣天气保障货物运输

 2014-05-29 来源:民航资源网 作者:徐振 张媛 吴嘉慧  [投稿排行榜]

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      民航资源网2014年5月29日消息:端午前夕,龙舟水为广州地区带来强雷雨天气。强雷雨天气的到来,广州白云机场航空物流服务分公司(简称“物流分公司”)积极采取措施,灵活调配人员和设备,沉着应对此次严峻考验,完成了今年航班延误情况最为复杂的保障任务。

      航班不正常带来大量入仓后航班延误、取消货物滞留和航班拉货,对于航班延误、取消的滞留货物,机场货站对这些货物进行规整,分别存放在指定区域,按航空公司分开摆放,将同一航班的货物放在一起,保持现场操作通道顺畅,待航班恢复正常,为货物出发高峰期做好准备。对于航班拉货,严格按规定逐一翻查核对标签,按航班急缓,做好拉货清点顺序安排,按客户需求对急于退运的货物(鲜活、改公路运输货物)优先进行处理,及时将拉货仔细清点、准确记录信息。一方面保证航班补运信息准确,另一方面让客户尽快掌握拉货信息,便于对拉货及时做出处理,尽可能减少客户损失,最大限度保障客户利益。

      因出发货物多为纸箱、纤袋包装,遇水潮湿很容易造成外包装破损、标签不清、内物潮湿损坏等情况。为了货物防潮,机场货站必须对货物存放区域要进行检查,保证货物存放区域无淋雨,避开漏水、积水严重区域,保证货物存放安全。组网时,货物要封雨布,对封网质量严格把关,避免货物运输途中遇水潮湿,保证货物运输安全。

      机场货站对现有人力、物力资源进行有效整合、调配,组织人员、设备,在做好防雨保护措施情况下,充分利用雷雨间歇期间进行航班作业。各项措施使得运行效率大大提高,为航班发生延误后尽快恢复机场运行提供了有力保障。同时,客服人员用真诚的态度和细微的服务缓解货主在等待过程中的不满情绪,得到了货主、货代公司的一致理解和认同。

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    (供稿:广州白云国际机场股份有限公司航空物流服务分公司

    延伸阅读: 广州白云国际机场
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