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无旅客误机无航班误点,浦东边检站5小时排除系统故障

  来源:解放日报 作者:刘虎  [投稿排行榜]
2003-07-17 15:17:07

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       7月13日晨7时23分,浦东国际机场国际旅客入出境大厅里,边防检查电脑查验系统突然发生故障。此时正值高峰,数千名中外旅客等待出境,20多个国际航班等待起飞。

      不能让旅客滞留!浦东边检站立即启动《处置突发事件预案》,所有验证检查员启用单机双人查验的方法,同时开足全部验证台,尽可能加快旅客的通关速度。与此同时,虹桥机场备勤民警严阵以待,随时准备执行备降航班的检查任务。

      5个小时后,经过电脑技术人员的努力,系统终于恢复功能。5个小时里,没有一名旅客因边防检查而误机,没有一次航班因边防检查而误点。许多旅客和多家航空公司根本不知道边检查验系统出现了故障,一名外国航空公司值班经理偶然得知这一情况后,大吃一惊,不停说:“了不起!”浦东边检站经受住了建站以来最严重的一次突发事件的考验。

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