民航资源网2014年4月5日消息：近年来，随着民航业不断发展，旅客出行频繁，行业消费的不断升级，繁荣的民航业背后也逐渐显现出一系列的服务缺陷和问题，旅客朋友在出行中，往往需要面对机场与航空公司等服务过程中的不足，其中许多问题已成为关乎旅客出游质量高低的重要因素。趁着“3·15”消费者权益日，民航资源网联合飞友网对业内和旅客分别进行了一项有关民航服务问题的调查，让大家关注一下那些航空业内影响旅客出行品质的服务问题。

　　图：3.15民航调查——那些让人烦心的民航服务

4荐闻榜

（ ）