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机舱里的“美容师”

 2014-03-07 来源:民航资源网 作者:孙洪  [投稿排行榜]
2014-03-07 15:21:11

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机舱里的“美容师”

  图:仔细认真 不放过任何死角 摄影:孙洪

      民航资源网2014年3月7日消息:IPAD57个、笔记本电脑9台、照相机3部、手机22部、钱包19个(内装现金共33058元)、现金1万余元……这是在国航西南地服部站坪中心清洁保障项目捡拾交结本上看到的春运期间捡拾机上贵重物品的记录,2014年春运期间,清洁保障项目共保障航班5800余班次,为80余万名旅客提供清洁服务,她们平均每天在机坪、飞机上来回穿梭10公里,机坪的每一个角落都布满了她们的脚印。

    机舱里的“美容师”

      国航西南地服部站坪中心清洁保障项目现有清洁员167名,都是清一色的娘子军,虽然她们大多数都来自城郊、乡村,但却是一支训练有素、吃苦耐劳的队伍。她们平时的工作辛苦繁琐,一年365天,无论严寒酷暑、日晒雨淋,都能看到她们在飞机上、机坪上忙忙碌碌的身影。

      给飞机做“美容”,可不是一项简单的活儿,她们除了要将客舱打扫干净(包括每个座位的扶手、小桌板、座位前的口袋、行李架等),还要注意厨房、卫生间等区域,做到卫生不留死角,做完清洁后还要给每个座位换上新的杂志、乘机须知卡、清洁袋、耳机、头片等,并把座位的安全带扣好、摆放整齐,有时她们还要耐心地清理旅客座位下的呕吐物。每个过站航班,她们必须抓紧时间、提高效率,既要保航班正点,又要保证客舱清洁。在春运和暑运期间,航班量大,不能按时吃饭、一忙起来几小时不坐下来休息对她们来说是家常便饭,遇到航班不正常,她们常常通宵作业。

     

      图:准备出发 保障航班 摄影:谭艳秋

     

    蓝色的工作服包裹着纯净的心灵

      蓝色的工作服、背上醒目的荧光条是她们的标志性妆扮,但他们却用行为装点着一份纯净的心灵。拾金不昧的清洁员余小艳在清洁客舱时捡到了一万余元的现金,她没有多想立即将现金上交,从来没有想过这也许是她半年的工资。当身材瘦小的她再次谈起时,她坦然地说道:“以前我也常常捡到旅客遗失物品,但那天我在座位下捡到这个包,打开一看厚厚一摞钱,我还是惊呆了,当时第一反应就是赶快上交。旅客丢了钱,心里肯定很着急,我想他也许是一位打工者,这次回家过年,这1万多元可能就是他一年的辛苦钱……”

      年近40岁的清洁员龙艳患有腰椎间盘突出症,工作时背着20多斤的吸尘器,常常累得直不起腰,疼得汗水一颗颗滚下来。姐妹们看到她身体不好,抢着帮她背吸尘器,同时让她去做轻松一点的工作。去年夏天,龙艳的病情加重,医生告诫她必须注意休息,在病痛的折磨下,龙艳不得不回家休养。当时正值暑运期间,工作量大,人手非常紧张,看到姐妹们依然奋战在岗位上,在家休养了20多天病情稍见好转的龙艳又主动回到了工作岗位。

      这就是机坪上的蓝色娘子军,机舱里的“美容师”,厚厚的工作服包裹不住钻石版纯净的心灵,她们为保障旅客在机上有一个安全、舒适的环境,默默无闻地劳作着,用抹布、扫帚和吸尘器书写出整洁、美丽的飞机客舱!

     

      图:仔细清扫客舱 摄影:孙洪

     

      图:看我们这支娘子军 摄影:谭艳秋

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    (供稿:中国国际航空股份有限公司西南分公司地面服务部党群工作室

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