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东航西北分公司圆满完成2014年春运保障

 2014-03-04 来源:民航资源网 作者:李欣 赵国庆  [投稿排行榜]
2014-03-04 13:43:14

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东航西北分公司圆满完成2014年春运保障

  图:运控大厅 摄影:宋涛

      民航资源网2014年3月4日消息:2014年2月24日,为期40天的的“春运”保障工作圆满落下帷幕。东航西北分公司顺利完成2014年的春运保障工作。

      元月16日至2月24日共40天的春运期间,据统计,东航西北分公司执管飞机共执行航班6781班次,比去年春运增长11.5%;东航西安进出港实际执行航班4036班和4004班,比去年春运增长7.8%,航班出港正常率比去年增长5.88%,放行正常率达到93.13%;东航出港旅客人数100余万人次。中转旅客10711人次,平均中转成功率达到了95%。

      西北分公司各航班运行保障部门齐心合力,严格落实春运保障方案,克服困难,加班加点圆满完成了今年春运的各项任务。春运期间飞行部共执行了410班加班包机,其中包括西安地区甲米、暹粒包机大夜航航班26班,执行航班7100余班。完成货邮吞吐量4654吨,执行西安甲米、暹粒等地加班航班合计约488班次。

      东航西北运控部积极迎战大雾、雨雪极端天气,尽最大努力减小春运期间因大面积航班不正常为旅客造成的不便,为公司减少损失。西北运控现场协调部门加大内外场人员投入,及时妥善处理好各种现场突发情况。1月30日大年三十,MU2400(温—渝)因渝大雾天气备降西安,机上百余名旅客由于归家心切,情绪激动,因对成都机位已满未能备降成都而拒绝下机。当日总值班和现场协调部值班得到信息后,第一时间上机与旅客沟通,解释航班备降西安的原因,同时联系地面部安排好了旅客的食宿,承诺及时通报航班信息。由于处置得当,疏导及时,08:00取得了旅客的谅解,同意全部下机。因此避免了一起因航班延误而可能发生的群体性事件。西北运控春运期间共调整不正常航班1694班。

      综管部在春运期间车辆保障共8319次,参于人数3814人次,行驶219976公里;送餐到机坪一线2960人次,春节期间提供免餐1896人次。按照春运领导小组的工作要求,服质部和安技部组成联合检查组严格落实每周一次对运行单位的安全检查,完成检查内容127项,未发生严重差错以上等级事件;收到表扬(通过95530转发)116件,较去年同期22件相比,增加94件。

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    (供稿:中国东方航空股份有限公司西北分公司运行控制部

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