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内蒙古空港地服公司客运部完成春运保障任务

 2014-02-27 来源:民航资源网 作者:王坤  [投稿排行榜]
2014-03-03 14:59:43

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      民航资源网2014年2月27日消息:2月24日,为期40天的春运落下了帷幕,内蒙古空港航空地面服务有限公司(简称“地服公司”)客运部圆满完成了2014年春运保障任务。春运期间,地服公司共保障进出港航班5772架次,完成旅客吞吐量468799人次(不含国航、深航),同比增长6.4%,收到旅客表扬信4封。

      为使春运期间各项工作顺利开展,客运部多管齐下、多措并举,确保为旅客提供优质的服务。

      在人员安排方面,客运部实施弹性排班制,根据航班量合理排班,适当增加补班人员。春节过后,呼和浩特机场连续遭遇大雪,造成机场关闭。在面对航班大面积延误时,客运部及时调配人员及车辆,积极联动,顺利保障了两次大面积航班延误。

      为保证春运期间设施设备无故障,春运前夕,客运部就对值机柜台、登机口等设施设备进行了全面检查,对发现的故障及时上报维修。

      在业务用品配备方面,客运部根据航班量、天气情况等因素配备充足的航延食品。针对春运期间客流量大、行李破损量较大的情况,客运部还为行李查询室配备行李箱,以积极妥善地处理不正常行李。

      在全体员工的共同努力下,客运部圆满完成了2014年春运保障任务,为2014年各项工作的开展打下了良好的基础。为此,客运部将再接再厉,总结春运期间的保障经验,不断提升服务品质,为地服公司的又快又好发展贡献力量!

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    (供稿:内蒙古自治区民航机场集团有限责任公司地面服务分公司

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