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东航甘肃分公司圆满保障人大代表团赴京航班

 2014-03-02 来源:民航资源网 作者:姜静  [投稿排行榜]
2014-03-03 09:38:59

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      民航资源网2014年3月2日消息:3月2日,甘肃省全国人大代表、随行人员共63人乘坐东航MU2415航班赴京。东航甘肃分公司领导亲临现场,指挥协调航班保障工作。

      为做好代表乘坐航班的服务保障,东航甘肃分公司提前部署,多次召开专题会、现场会;周密计划,对保障流程反复研讨;各现场保障单位均制定两套以上保障预案,同时加强协同配合,确保细节到位、万无一失。

      分公司各保障部门精心选派要客服务经验丰富的服务人员,全程提供细致入微、亲切大方的优质服务,从保障细节入手,做好全流程保障,实现无缝服务。飞行部选派了优秀的机长担纲飞行;客舱部选派经验丰富的分部经理带飞,安排优秀的“凌燕”6人组执飞;维修部对飞机进行实时监控,并预留备份机,还选派一名人员跟班;市场销售部提前多次向省委相关部门了解代表需求,协商运输服务保障的各项事宜;地面服务部对代表的座位安排、行李交运等事先做了周密安排,保证了代表乘机和行李运输的快捷安全;车辆管理部门对特种车辆设备进行了全面细致的检查和精心维护,要客车整饰一新。同时,配备了水果餐,增加了机上饮品种类,机上配备的报纸杂志均分类装袋。

      代表们此次赴京,低调出行,没有红地毯、没有鲜花横幅,但是保障工作毫无怠慢,一切都按照重要航班流程保障。分公司党委书记李友文、副总经理孙涛以及各部门主要领导在机场送代表登机,孙涛还亲自跟班送行。

      经过细致的前期准备及各保障部门的通力协作,东航甘肃分公司圆满完成了此次航班的服务保障任务,细致的准备,优质的服务受到了代表们的好评。

     

      图:细致周到的地面服务 摄影:姜静

     

      图:优秀的机长保障此次飞行 摄影:姜静

     

      图:机组人员 摄影:姜静

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    (供稿:中国东方航空股份有限公司甘肃分公司党委工作部

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