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佳木斯机场圆满完成2014年春运保障工作

 2014-02-28 来源:民航资源网 作者:仇建 张鹰  [投稿排行榜]

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      民航资源网2014年2月28日消息:2月24日,2014年春运落幕。春运期间,佳木斯机场共实现运输飞行起降676架次,运送旅客7万人次,同比分别增长2.74%和17.39%,创历史新高。

      佳木斯机场以实现旅客“安全出行、方便出行、温馨出行”为目标,成立了春运领导小组,制订了春运保障方案,加强安全工作,强化服务保障,认真制定落实便民利民措施,努力提升服务品质,确保旅客安全顺利出行。

      在安全上,佳木斯机场秉承“持续安全”理念,结合平安机场建设工作阶段性要求,强化安全生产责任制,紧抓安全生产关键环节,落实安全工作措施,确保安全形势平稳。他们提前对安全保障设施设备进行预防性检查和维护,确保设施设备处于良好状态;组织开展了安全大检查,认真查找薄弱环节和安全隐患,有效堵塞安全漏洞;全面加强春运期间的安全监督检查,分公司领导和部门主管到现场组织生产,当天值班干部至少进行一次全流程检查,对发现的问题及时督促整改。

      在服务上,佳木斯机场倡导“爱人如己、爱己达人”的理念,大力践行中国服务,推出了便民利民措施,为旅客春运出行提供更多便利。他们增加了流动岗,为旅客提供问询、引导和帮助等服务;制作了“亲情服务卡”,为老、幼、病、残、孕等特殊旅客提供“一站式”全程陪护服务;制作了“爱心提示牌”,对特殊天气及不正常航班进行预报和提示,为旅客提供多方面的服务信息;将儿童旅客在乘机过程中应注意的安全事项做成“温馨提示卡”,为乘机带孩子的旅客送去一份贴心关怀;配备了“百宝箱”,为旅客免费提供针线包、老花镜、鞋油、鞋刷、便签等物品,方便旅客的使用。

      针对春运期间天气复杂多变的特点,佳木斯机场修订并完善了各类应急保障方案,组织员工进行培训和演练,明确职责,落实措施,使员工熟知应急处置程序,做好各项应对工作。同时,佳木斯机场合理安排备勤人员,采取有效措施,提供周到且高效的地面服务保障,春运期间未发生机场保障原因造成的航班延误,圆满完成2014年春运保障工作。

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    (供稿:黑龙江省机场集团管理有限公司

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