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齐齐哈尔机场圆满完成2014年春运保障工作

 2014-02-27 来源:民航资源网 作者:仇建 宋时雨  [投稿排行榜]
2014-02-27 12:39:57

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      民航资源网2014年2月27日消息:2月24日,2014年春运落幕。春运期间,齐齐哈尔机场共实现运输飞行起降346架次,运送旅客4.4万人次,同比分别增长33.08%和54.90%,创历史新高,没有发生一起有效投诉事件,圆满完成2014年春运保障工作。

      为确保机场春运期间航班运输安全有序,齐齐哈尔机场成立了春运领导小组,制订了春运保障方案。各部门根据春运和冬季保障特点,以及可能遭遇到的恶劣天气影响,统筹兼顾、合理调整安排岗位值班力量,加强设施设备保障,并提前做好各项应急准备。同时,齐齐哈尔机场积极与航空公司沟通联系,协调国航、海航春运期间增加航班106架次,基本满足了旅客的出行需求。

      齐齐哈尔机场全面优化服务流程,推出了便民利民措施,为旅客春运出行提供更多便利。他们推出了开放式值机柜台,大大节省了旅客办理值机手续的时间;增加了流动岗,在值机柜台前引导、分流旅客,并为旅客提供问询服务;为老、弱、病、孕、幼等特殊旅客提供“代提拿行李、代办理乘机手续、代协助安检、代提供轮椅和优先登机”的“四代一优”服务。同时,齐齐哈尔机场利用航站楼广播、航班显示屏、广播电台、电视、报刊、网络等媒体,及时发布航班、机票销售、旅行注意事项、购票攻略等春运旅行信息,方便旅客出行。

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    (供稿:黑龙江省机场集团管理有限公司

    延伸阅读: 齐齐哈尔三家子机场
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