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国航内蒙古公司首个春运共运送旅客52237人

 2014-02-27 来源:民航资源网 作者:孙欣  [投稿排行榜]
2014-02-27 09:47:25

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      民航资源网2014年2月27日消息:2014年2月24日,国航内蒙古公司首个春运圆满落下帷幕。今年的春运正值国航内蒙古公司运营初期,又逢春节客流高峰期,保障工作的难度和压力加大。国航内蒙古公司按照整体部署,统筹协调,积极应对期间的恶劣天气,确保内蒙古公司的首个春运圆满收官。据统计,从1月16日至2月24日,国航内蒙古公司共执行航班238班,保障呼和浩特出港航班425班,共运送旅客52237人,行李24066件,特种车出车2207台次。

      在为期40天的春运过程中,各保障单位加强组织领导,值班领导24小时在岗在位,及时了解掌握春运生产动态,保持信息传递通畅。特别是在遇到恶劣天气的情况下,公司领导深入一线,亲临现场指导和监督航班的保障情况,确保航班安全、顺畅、正常、有序。呼和浩特营业部根据各航线的销售情况及历年春运运营的特点,共安排加班226班次,满足了旅客的出行需求。加班涉及航线有:呼和浩特—北京、包头—北京、海拉尔—北京。

      春运期间呼和浩特共迎来三场降雪。受降雪的影响,使繁忙的春运变得紧张起来。飞行部加强对航班的监控,遇到受天气影响的航班延误,及时沟通协调合理调整机组人员,保障了航班不正常情况下的生产任务的顺利完成。运行控制中心提前制定应急及大面积航班延误处置预案。指挥室加强气象监控和预警,做好对除/防冰工作的监控力度。签派室加强运行协调,争取公司航班的优先放行。期间,在签派员及相关部门和领导的大力支持配合下,14日CA1105/6(北京—呼和浩特—北京)补班航班换大机型B777执行,解决了国航内蒙古公司的运力问题,保障了元宵节旅客的正常出行。机务工程部积极协调呼和维修基地航线车间加强对飞机航前、航后、过站的检查力度,根据具体情况合理调配航材,没有造成因航材无件导致的航班延误。

      国航内蒙古公司在确保安全的前提下,提供优质贴心的服务,温暖旅客回家路。地服部值机柜台针对春运期间旅客行李多的特点,增设温馨提示牌并做到口头提醒旅客注意事项。客舱服务部在青年文明号上开展“情暖归乡游子”为主题的机上庆祝活动,营造和谐春运氛围。春运期间,国航内蒙古公司的周到服务获得了旅客的赞赏,收到表扬信共21封。

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    (供稿:中国国际航空内蒙古有限公司党群工作部

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