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兰州机场2014年春运共运送旅客71.35万人次

 2014-02-26 来源:民航资源网 作者:杨仲平 王瑞  [投稿排行榜]
2014-02-26 13:46:20

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      民航资源网2014年2月26日消息:兰州机场多举措力保2014年春运安全,和往年相比有三方面的“亮点”。春运期间,兰州机场运输生产相比去年同期增幅较大,共运送旅客71.35万人次,比去年净增10.77万人次,再创甘肃省民航春运新高,实现了兰州机场2014年的“开门红”。同时,以温馨服务、特色服务、细节服务为核心,及时增开值机柜台、应急通道,数十名“青年志愿者”身披红绶带,整天穿梭在候机楼里参与旅客引导、答疑咨询、扶助老弱病残等“亮点”服务;另外,尤其可歌可泣的是涌现出了为保护旅客的生命财产安全而负伤的安检员英雄群体,受到了局方、社会和媒体的好评。

      春运期间,共19家航空公司执行59条航线。兰州机场通航国内44个城市、地区1个(兰州=台北、国际城市1个(东航增加兰州=曼谷航班),而春运后期,兰州至乌鲁木齐的航班班班满员。完成运输起降5910起降架次,旅客吞吐量713453人次,货邮吞吐量3816.6吨,同比分别增长7.16%、17.78%、17.75%。加班航班共计288架次,主要目的地为海口、深圳、广州、厦门等城市。

      由于前期的市场营销和大力宣传,春运期间客源市场需求旺盛,旅客吞吐量保持较快增长,平均客座率77.7%,同比上升2.8个百分点。共运送旅客71.35万人次,比去年净增10.77万人次,日均运送旅客17836人次,高峰日为1月28日,运送旅客20034人次;投放座位918215个,同比增加109466个,增长13.54%。

      尤其是,兰州机场加大安全服务力度,克服冰雪等不利天气影响,全力以赴保障春运任务的圆满完成。在运输生产快速增长的同时,严格落实各项安保措施。在1月20日9时16分,当歹徒持刀暴力冲闯兰州机场安检口时,机场3名安检员在生死关头,坚守岗位、忠于职守、挺身而上,与歹徒殊死搏斗,在短短1分钟时间内将歹徒制服,保护了旅客的生命财产安全,3名机场安检员在搏斗中负伤,没有旅客受伤,确保了空防安全万无一失。

      兰州机场采取多项力保旅客安全,方便旅客出行,认真落实“平安、快捷、贴心”服务理念。自从1月21日志愿服务活动开展以来,兰州机场在显著位置设置了春运问询台和“我帮你”志愿服务活动站,以帮助回家过年旅客和农民工;在航站楼二楼进港大厅正中还新设置了一个固定服务站点,为寒冬里匆匆过往的客人提供开水。兰州机场还将1号及7号安检通道开辟为老、弱、病、残专用通道,由青年志愿者负责引导。除了在定点岗位服务的志愿者外,兰州机场还有一部分分散活动的志愿者。他们的志愿服务主要涉及爱护环境、引导分流、精神宣传、帮残助老、文明教育、扶幼助弱等各方面。“特别是在候机楼范围内一旦发现农民工出行,或者回来,就要想办法多给他们些关爱和关照,让农民工等弱势群体感受到温暖和机场志愿服务的热情。”

      青年志愿者在平凡的服务岗上,坚守职责穷尽自己的一份力量,共同诠释着“和谐甘肃?美好兰州”的温馨与美好,他们已经成为了兰州空港一道亮丽的风景线。

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    (供稿:甘肃机场集团有限公司兰州机场公司综合管理部

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