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绵阳机场春运工作圆满结束 运输12.5万旅客

 2014-02-26 来源:民航资源网 作者:程露  [投稿排行榜]

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      民航资源网2014年2月26日消息:2014年春运从1月16日开始,至2月24日结束,共40天。在全体工作人员的共同努力下,绵阳机场春运期间共保障航班起降1110架次(加班116架次),运输旅客12.5万人次。整个春运工作井然有序,达到了预期目标,未发生不安全事件,圆满完成了春运工作。

      为满足广大旅客的出行需求,绵阳机场积极与航空公司进行协调,春运期间除正常航班继续执行外,于1月20日起增加至广州、深圳、北京、上海、拉萨等往返加班共计116架次,达到了史上加班架次的最高峰。

      为保证春运期间旅客安心、舒心地从绵阳机场进出港,绵阳机场在安全、服务上采取了多项有效的举措。春运前夕,绵阳机场召开了2014年春运工作会议,成立了春运工作领导小组,设立了春运领小组办公室,制定了春运工作保障工作具体措施,并对设施设备进行了节前大检查。春运期间,绵阳机场组建志愿者队伍为进出港旅客提供咨询和帮助;旅客服务部开展“阳光导乘服务”,在问询和值机柜台及时为旅客解答和提供帮助;增设短信平台,为贵宾旅客提供方便快捷的出港服务,并且开通了无陪儿童短信服务,告知无陪儿童家长孩子的登机信息,进一步倡导了人性化服务,旅客反映良好。针对客流高峰期,安检承诺每位旅客排队等候时间不超过10分钟,通过安检时间不超过2分钟,特殊旅客可优先通过安检。值机柜台面向所有旅客开放,有效减短旅客换登机牌时间。为做好今年春运工作,机场组成160人次的志愿者服务队伍,轮流在候机楼一楼、二楼为旅客服务,包括对旅客进行文明劝导,维护秩序;协助相关部门解决或解答旅客遇到的问题,帮助行动不便的旅客提拿行李等,让进港旅客感受到回家的温暖。

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    (供稿:绵阳南郊机场

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