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运量稳步提升 唐山机场顺利完成春运保障工作

 2014-02-25 来源:民航资源网 作者:段丽丽  [投稿排行榜]
2014-02-25 17:31:43

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      民航资源网2014年2月25日消息:截至2月24日,为期40天的春运落下帷幕。据统计,春运期间唐山机场共完成旅客吞吐量20857人次,同比增长16.58%,机场运行安全有序,运量稳步提升,顺利完成了2014年春运生产保障工作。

      2014年春运工作从1月16日到2月24日,与往年一样,进出港旅客仍呈现出两头紧、中间松的特点,唐山机场经过科学筹划,周密安排,提前制定安全保障措施和人性化服务措施,确保2014年春运保障工作顺利完成。

      2月8日,由于唐山地区降雪导致石家庄、上海航班延误,机场迅速启动不正常航班保障预案,除安排必要的员工进行航班保障外,公司组织各部门员工到机坪清除积雪,用最短的时间完成清雪任务,保障焦急等待的旅客顺利出行,员工的付出得到旅客的理解,员工的辛勤劳动得到旅客的肯定和表扬。

      为保春运期间旅客高峰时段设备设施的正常运转,唐山机场进行了节前设备实施大检查,加强设备设施的维护与管理,避免因设备原因影响正常运行。

      唐山机场紧紧围绕优质服务开展工作,提升服务细节,为春运期间回家旅客提供服务便捷。问询人员服务“前移”,更好的为旅客答疑解难;无成人陪伴儿童(老人)短信告知服务,让办理业务的家长(子女)不再像以往在漫长等待中到处焦急打听孩子(老人)所乘航班的消息;航班截载前电话提醒旅客截载时间,尽量保证旅客能够及时乘机;值机和安检通道的手势指引服务,方便旅客快速找到要达到的地方;航班延误时摆放航班延误信息提示板,方便旅客在航班延误时随时获得航班最新动态;值机提供行李区分贴,利用不同图案方便旅客辨认自己行李;微博、台电广播发布航班信息,方便旅客掌握最新的航班动态。唐山机场采取的一系列服务措施都是机场员工本着方便于旅客、受益于旅客的原则,在日常工作中不断探索创新的成果,受到了旅客好评。

      唐山机场工作人员告诉记者,随着春运的结束,机票已经有所“松动”,有出行计划的旅客可以利用节后这一时期外出,节省出行成本。近期唐山机场联合春秋航空推出机票优惠活动,往返唐山、石家庄两地都有9元票价(不含燃油附加费和民航发展基金),同时由唐山到石家庄中转联程至上海、成都、重庆、昆明、三亚、广州、厦门、香港、呼和、沈阳、大连、桂林12个城市也开展了优惠促销活动,旅客可以拨打唐山机场业务问询电话03152521111进行咨询,春秋航空票务信息可以拨打031189890000进行咨询。

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    (供稿:唐山三女河机场

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